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交了一年学费只上了两节课后培训机构关门 学员想退费,培训机构却称“不退”

来源:川江都市报 2021-04-14 15:41   https://www.yybnet.net/

培训机构大门紧闭

交了1840元舞蹈班培训费,但只上了两节课,培训机构便关闭至今,学费也要不回来。日前,市民蒋女士通过泸州新闻网、川江号新闻客户端“泸州市网络问政平台”反映,希望可以在相关部门的帮助下退回学费。

◎ 川江都市报记者 许亚琴 摄影报道

交了一年培训费 上两节课后培训机构关门

去年11月,蒋女士准备学习跳舞,经过比较后,选中了位于水井沟的泸州瑷尚文化传播有限公司。选这家培训机构之前,蒋女士作了一些了解,这是一家从蓝田搬过来的老店,经营各方面还不错。随后,蒋女士交了1840元的学费,并与培训机构签了一年的合同。根据约定,培训机构每周二至周六开课,蒋女士可以根据自己的时间前往参加培训,一年之内不限次数。

蒋女士说,当时和她一起报名的还有两位朋友,也都交了学费,一位签了合同开了发票,另一位在微信里转款给培训机构的人后,还没来得及签合同开发票,培训机构便关门了。

得知培训机构经营不正常是在去年12月,蒋女士说,她交了培训费后,去跳过两次舞,后来便在学员群里看到有人说培训机构已经关门,不能跳舞了。等她赶去一看,果然已是人去楼空。蒋女士多次电话联系培训机构的人,起初说是教室地面滑,正在处理地面,暂时不能上课,后来又以各种理由说不能培训,说培训机构要转让。从去年12月15日到现在,培训机构一直处于关闭状态,没有再向学员开放培训课程,蒋女士多次要求退还学费都被拒绝。

蒋女士说,学员群里有几十人,和她情况一样的学员还有不少,都是交了学费,但培训机构却不履行培训义务,索退学费也没有结果的。为此,她希望能够在相关部门的帮助下,退回自己的学费,或者让培训机构继续履行培训义务。

培训机构正在转让 学员将转到下一家培训机构

随后,记者来到位于水井沟摩尔商厦9楼的泸州瑷尚文化传播有限公司,这家全国连锁的舞蹈培训机构大门紧锁,室内空无一人。附近门店工作人员表示,这一机构已经数月没有营业了。

记者又与该公司法人王先生取得联系。王先生表示,由于经营不善,每个月两三万元的开支已经入不敷出,于是决定关闭培训机构。目前,培训机构所在的场地正在进行转让,他将以零转让费转让给下一家培训机构,条件就是让他的学员继续在培训机构上课,履行他此前招收学员时和学员们的培训合同。目前,他已经和下一家培训机构谈妥,等资金到位就能开课,届时,现有学员就能在这家新的培训机构继续上课,且停业的这几个月将不计算在约定的培训时间内。

据王先生介绍,在他签约的学员中,目前只有10多位没有完成培训课程,他将把这部分学员妥善安置到接手的培训机构中继续学习。由于合同签约中已经明确不能退款,所以他不会退还学员学费。

近日,江阳区市场监管局执法人员接到群众反映后,来到泸州瑷尚文化传播有限公司了解情况,现场处于闭业状态。江阳区市场监管局工作人员电话联系该公司负责人,该负责人表示,双方合同里有注明无法退款,他将把未学完的会员转给下一个接手的公司,并明确表示不接受调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,江阳区市场监管局已终止调解。

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