连续4届蝉联“全国文明单位” 泸州市不动产登记中心办证越来越便捷

市民在自助办证大厅打印不动产权证

3月5日，泸州市不动产登记中心终于领到新一届“全国文明单位”的金字招牌，这也是不动产登记中心自2009年以来第四次蝉联“全国文明单位”这一殊荣。

近年来，泸州市不动产登记中心始终将文明单位创建贯穿于业务改革、内部管理各个方面，除了进一步完善办事大厅、道德讲堂、图书阅览室、档案室等硬件设施，文明创建工作还体现在不动产登记业务的方方面面：通过推行不动产登记自助办、网上办、一窗办、限时办等系列举措，不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，推进不动产登记“最多跑一次”。不动产登记服务质量、服务水平和服务满意度不断提升，也为“全国文明单位”创建奠定了坚实的基础。

◎ 何小平 川江都市报记者 曾刚 摄影报道

服务更畅通行政审批实现“一窗办”

“我们公司是搞建筑的，过去跑行政审批，需要专人，因为需要跑的部门多、手续多，要填的材料多，很复杂。如果遇到这些专人请假或者辞职，那公司很多工作都要耽搁。”刘丽丹是泸州一家开发企业的工作人员，虽然已有3年的“跑审批”经验，但每次一提到跑行政审批，她还是觉得“脑壳大”。

随着泸州市不动产登记中心设立“一窗受理”窗口，建立“一窗受理数据共享平台”，实现不动产登记、交易、纳税三个部门的数据实时互通共享，设置综合咨询导办服务窗口、企业窗口、建设用地交易与登记并联窗口、老弱病残窗口、退伍军人窗口、抗疫医务人员窗口、网上预约窗口后，刘丽丹的工作也轻松了许多。“现在跑行政审批更方便了，一个窗口交材料，交哪些材料都清楚明白，不懂的还有专人解释。交了材料，剩下的就是部门帮我们‘跑腿动嘴’。”

除了业务实现一窗办，泸州市不动产登记中心还推行同城通办、就近办。也就是在辖区设不动产登记站，在中心城区范围内的申请人可在市区两级不动产登记受理点就近办理，同时将不动产登记服务延伸至乡镇。2017年11月在全省率先将抵押登记服务延伸至银行网点办理，且在相关银行网点可自助打印不动产登记证明，避免了权利人在登记机构和银行之间来回跑，提高了工作效率和群众满意度。

办证更快捷二手房过户不到一小时

3月3日，市民王先海在泸州市不动产登记中心办理二手房过户手续。上午9点，轮到他办理，不动产登记中心工作人员收取资料后，9点50分，王先海就从自助打证机上拿到了不动产权证。“我这次办理二手房过户手续，从开始办理直到拿证，不到一个小时。而两年前我办同样的手续，要一两周时间。”王先海用“太快了”评价办理速度。

市民办证时间“太快了”，得益于泸州市不动产登记中心推行立即办、限时办的有效举措。按照精简、高效、便民原则，进一步优化审批程序，缩短办理时限，95项不动产登记类型中实现42项1小时内办结、7项1个工作日办结，其余登记类型最长不超过3个工作日，其中不动产抵押登记办理时间由3个工作日压缩至1个工作日；2018年5月在全省率先实现“最多跑一次”。开通绿色通道、周末服务、延时服务、上门服务、邮寄送达等便民措施，满足了群众的不同层次需求。

推行立即办和限时办，离不开信息的互通共享。目前，泸州市不动产登记中心已实现房屋交易和税务实时共享、与公积金中心端口查询共享、与信用联合惩戒办公室数据共享、与法院点对点实时查询和查封共享。信息查询时间、信用信息比对、缴款在线支付、票据自动生成，进一步打破内部壁垒，促进“数据多跑路、群众少跑腿”，强力推进了不动产登记“最多跑一次”。

办理更贴心网上预约享受“协助办”

3月2日，泸州市不动产登记中心的工作人员敲响了李效东家的门：“叔叔您好！我们是应约前来帮您处理不动产证遗失补办和办理买卖手续的工作人员……”

原来，身体残疾的李效东因为出行不便，在网上申请绿色通道上门服务，没想到第二天就有工作人员上门为他办理房屋过户手续。

近年来，泸州市不动产登记中心推行“外网申请+内网受理”新模式，新建商品房、抵押登记业务均可由外网上传资料申请，内网接收到申请信息后，进行相应登记业务办理；推行网上预约查询，申请人可通过微信平台，网上预约办证，并随时查询业务办理进度；推行自助查询打印，增设24小时自助服务大厅，申请人可通过自助查询机，经人脸识别后自助查询和打印不动产登记证书、证明和分层分户图、宗地图等，实现不动产登记自助服务24小时不打烊。

同时，不动产登记中心主动作为，制定《泸州市不动产登记遗留问题处理办法》，全面梳理欠违约金、契税、未综合验收、存在司法程序等相关问题，推行研究办、创新办，妥善并协助处理历史遗留问题。同时，在推进“0证明城市”过程中，对各部门申请材料进行减化，重复要件只收一件。在全国率先探索建立“信用体系+不动产登记”联合惩戒机制，在全市推行不动产登记领域信用联合惩戒举措，积极营造“一次失信，处处受限”的惩戒氛围。

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