包裹到了几天不配送，客服电话无人接听 百世快递又出问题了？这次是蓝田分部

百世快递蓝田分部存放在申通代收点的包裹

今年9月，泸州百世快递因经营人员变更出现交接不畅，导致部分派件区域的派送延误。最近，百世快递又出问题了。12月17日，家住蓝田九川广场小区的王女士拨打本报热线电话0830-3190929反映，百世快递蓝田片区配送似乎有异常，好几天都没有派送了，拨打蓝田分部客服电话也一直无人接听，有传闻说是该片区老板关门不干了。这到底是怎么回事？记者展开了调查。

◎ 川江都市报记者 方霞 摄影报道

包裹滞留几天都不动 泸州又有快递站点关门？

王女士称，她的包裹12月12日从浙江温州发出，14日显示从重庆转运中心发往蓝田分部后，就再也没有快递信息更新。随后，王女士拨打了在网上查询的百世快递蓝田分部电话，但不管是座机还是手机，一直无人接听。

12日17日，王女士又拨打百世快递95338客服电话进行投诉，后来自称是“泸州客服”的人员打电话给她说，百世快递蓝田分部派送异常，是因为蓝田这片没有快递员上班，等有人员上班后会尽快安排派件。至于什么时候员工恢复上班，客服人员表示不清楚。

王女士说，同一天通过百世快递寄到泸州的两个包裹，寄到合江福宝的几天前就收到了，而蓝田这边的包裹一直没收到。王女士查询了两个包裹的物流信息，发现两个包裹在14日之前的物流信息都是同步的，到了14日后，寄往蓝田的包裹就一直没有更新物流动态。她问了其他快递公司的快递员，说是百世快递蓝田分部的员工与老板之间起了纠纷，员工都离开了，老板关门了。

王女士说，她的包裹是亲戚在温州实体店买的衣服，由于亲戚在寄件时没考虑到快递会出现丢失，所以就没有保价。现在包裹没收到，还得找温州快递公司索赔，要赔多少也不好达成一致，总之很麻烦。

罚款太重快递员离职

老板关门不干了？

记者随后拨打百世快递蓝田分部老板的电话，无人接听。记者通过导航搜索到百世快递蓝田分部的地址，可到了目的地，并没有看到百世快递蓝田分部的门市。

记查在百世快递官网上查询到蓝田分部派送范围有：蓝田中心、轻工业园区、桥南、花果路、东升桥粮站、戏院、宪桥、两里村、何家坝、蓝滨城、蓝庭静园、蜀南气矿、蓝田客运中心、龙庭丽都、天植中药、116信箱、茜草、黄舣、泰安。

在蓝田重星路上，记者找到了圆通、中通、申通的快递门市，记者从这几家快递公司打听到，百世快递12月14日以后到的包裹都没有派送，有部分包裹被存放在申通快递代收点。

申通快递蓝田分部一名工作人员告诉记者，自14日以后，百世快递重庆转运中心就没有拉货回来，寄存在申通快递门市的包裹还剩下十多个没人来取。该工作人员介绍，15日，百世快递的人员送了三十多个包裹到代收点，说是已经通知客户前来自取，过后百世就没人送货了。

该工作人员说，百世快递蓝田分部是加盟商，他了解到的百世快递快递员离开的主要原因，一是因为公司的罚款太重；二是派费下降，到手的工资少了，大家都不愿意继续干。分包的老板也不愿意再亏下去，就只能关门了。现在就等着其他人来接手经营。

对于百世快递蓝田分部停运的原因，记者联系了泸州市邮政管理局，截至昨晚发稿时，没有收到相关回复。

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