闲言漫语 商家维权需走正规途径

◎川江都市报记者 汤骏/文闻扬/图

敲诈？

商家

日前，江阳区万顺路耗牛道肥牛米线商家称，有顾客称吃了他家的米线出现拉肚子的情况，要求商家赔偿3600元。经双方私下“协商”，最终达成协议：赔偿2000元。

事后，商家得知另外几家餐饮店也遇到类似情况。随后，记者将此事告知江阳区市场监督管理局大山坪市场监督管理所，所长周安利称，近日已接到此类投诉事件5起，但因无法联系到要求索赔的当事人，是否定性为讹诈还不好说，但商家应引以为戒，引起高度重视。

首先，我们应了解敲诈勒索罪，是指以非法占有为目的，对被害人使用恐吓、威胁或者要挟的方法，非法占取被害人公私财物的行为。从法律上说，敲诈勒索罪的客体为复杂客体，主要体现的是公私财产的所有权，还危及他人的人身权利或者其它权益，其犯罪对象是公私财物。

而当商家遇到涉嫌讹诈行为时，一是立即拨打12315或110电话举报；二是锁定当事人的身份信息；三是保留所举报出现问题的订单、相关食材留样等证据；拒绝“私了”，等待相关部门工作人员到达现场，并进行配合处理。

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