让更多老年人拥抱智能时代

不会网上预约挂号，只能去医院窗口排队；不会手机支付，面临难以找零的窘境；不会使用智能手机，交社保、电费，只能一次跑；不能网购消费；亲友联络不会视频……智能时代，对年轻人来说，掏出手机不过几秒钟就解决了生活所需，但对于很多老年人来说，不会操作使用智能手机，就很难融入智能生活，感觉处处“碰壁”。（（《川江都市报》2020年10月26日02版）

首先，我们细细回想一下，大多数中青年面对自家“老人”时，这样的情境想必都很熟悉：比如，每逢过年过节，大家相聚一起，各玩各的手机，各抢各的“红包”时，“老人”不过是坐在一旁，静静地看着电视；再比如，你刚教了自家“老人”怎么使用微信视频，下一秒他就说忘了……也难怪，时代不同了，如今是一个高速发展的互联网时代。

老人们受到知识结构、思维方式等影响，已很难像年轻人那般迅速接受新生事物；更何况没人教，让老人们“望网兴叹”！尽管他们对如何玩转智能化有着强烈的需求，但却很难找到一个了解融入的渠道。因此，始终“慢一拍”的频率，让其逐渐成为互联网时代的边缘人。

如何让更多老人融入智能化时代，现已成为一个普遍性的社会问题。修补这一鸿沟，既需要每一个年轻人的理解，也需要社会的共同努力；提供操作层面的指导只是其一，更为重要的是给予老人情感上的力挺！

在社会层面上，也应该给予老人们多点儿包容。当智能化技术更宽广地嵌入日常生活中时，应该保留一些传统渠道，或是提供替代性的解决方法。比如此次疫情中，不少城市就推出了打印版的健康码，帮助不少老人解出行难题；除此以外，还有不少公益组织，专门致力于帮助老人掌握并使用当下必备的互联网科技或产品，这些都属于有益尝试。

当然，无论怎样的尝试，都不如切身的人文关怀来得直击人心，比如专门为老人们提供“绿色通道”。笔者在泸州的医院挂号时，就有专门针对老年人群体的志愿者，他们不仅履行人工授理服务的职能，也在为老年人提供爱心帮助。从这一点上进行延伸，其它职能服务部门在追求便捷和效率的同时，理应将老年人群的实际需求考虑在内。

没错，世界的未来是属于年轻人的，但是，那个曾经的世界是属于老人们的，人也许会一直顺应着时代的潮流走，但绝不会永远年轻。所以，我们应该让这个智能的时代带给老人更多的利，少一些弊，让他们真正去感受这个智能时代的温暖和美好。

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