为民所想 急民所需 全心全意助力基层社会治理

◎ 陈睿君

“这次多亏你们帮我上门做楼上住户的工作，我家中污水倒灌的问题才得到解决。我特别感谢社区、感谢你们，今后我一定多支持和配合社区工作！”这是泸州市江阳区南城街道前兴隆街6号楼的叶阿姨，对南城街道白招牌社区工作人员说的话。

近日，叶阿姨到社区反映，因楼上的污水从厕所下水道倒灌，将家中厕所、厨房、客厅都淹了，污水横流，家中无法住人。社区接到反映后，第一时间安排工作人员到现场查看情况。经实地查看，初步判断是由于化粪池堵塞及近段时间暴雨天气多，化粪池流通不畅所致。社区工作人员得知叶阿姨家中只有她一人且年事已高，儿女也在外地工作。考虑到她的实际情况，社区工作人员一边联系专业人员解决当务之急，一边将家中污秽物进行清理。

考虑到楼上住户在晚上一般都会有人，社区工作人员顾不上吃饭，到楼上挨家挨户进行解释，并通知将暂停用水3个小时，以进行下水管道疏通及修复，修理完毕后已是晚上10点。社区的及时处理，避免了因下水管道堵塞导致长时间倒灌给居民带来的不便及财产损失。

虽然倒灌问题解决了，但是疏通费用又成了问题。化粪池及管道是居民楼住户公用设施，费用应当由所涉及的住户共同承担。由于楼上住户的不理解及租住户多等原因，叶阿姨几天下来也没收到一户的费用。社区工作人员得知后，主动帮助协调，经过多次上门解释，最终收齐费用，此事得到圆满解决。

近年来，白招牌社区围绕“小事不出居民楼、大事不出社区、矛盾不上交”的基层社会治理目标，社区工作人员主动出击，将群众的每一件事情都当作自己的事情来处理。

新闻推荐

泸州市纵深推进“六大攻坚行动”，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务 “融圈”，泸州步履稳健势头强劲

□本报记者罗森波8月8日，泸州——呼和浩特航线开通。在中国酒城与中国乳都更加紧密联系之时，泸州云龙机场国内通航城市达到...

泸州新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开泸州而漂泊他乡，最美不过回家的路。