“618”购物节 消费热情不减 快递收件量增加 实物型网络零售前三是食品保健、3C数码、家装家饰产品

□ 本报记者 曾念

“6月18日至20日，驿站迎来了快递收件量高峰，一天收件量达2000件左右，比平时增加不少。”6月23日，在西南医科大学菜鸟驿站，驿站负责人边清点快递边说。

今年“618”购物节，各大电商平台都推出了促销活动，除了不断加码消费补贴，也更加注重消费者的购物体验，不搞花式噱头、“简单粗暴”的降价成为主旋律，以期最大限度激发消费者购物热情。据“映潮科技”监测分析，6月1日至18日，四川实现网络零售额386.10亿元。其中，泸州市实现网络零售额3.69亿元，实物型网络零售额实现3.25亿元，服务型网络零售额实现0.44亿元。实物型分行业看，排名前三的是食品保健、3C数码、家装家饰行业。

市民消费热情不减，随之而来的是快递收件量的增长。“这几天都是派件高峰期，泸州百世汇通和天天快递每天的派件量共达4万件左右。”天天快递泸州分公司负责人彭双雄告诉记者。

申通快递泸州分公司办公室主管施翠峰说，从6月16日开始，申通快递收件量较平时有所增幅，现在每天收件量在3500件左右，最高能达4000余件，与去年同期每天只有2000件相比有明显增幅。

新冠肺炎疫情之下，“618”购物节为什么还能吸引无数消费者参与？彭双雄分析，尽管宏观经济下行，但消费者线上购买力并无减少。市民买得最多的是刚需用品、换季衣物及房屋装修装饰品。“今年的补贴力度史无前例，电商平台折扣大，许多东西与实体店相比价格便宜，包邮不用担心配送费用问题，更多消费者愿意线上消费。”彭双雄说，疫情期间，大家习惯了“宅”家购物，对电商有所依赖。网红经济和带货经济的发展，全民带货从快手、抖音等平台逐步开启，消费模式发生了改变，为消费者带来更多便利。

那快递行业如何在“618”这次“期中考试”中取得优异成绩，让顾客享受更好的服务？天天快递泸州分公司酌情将平时的一日一派送升级为一日两至三次派送，同时提前补充工作人员，适当延长工作时间，并提前告知工作人员注意服务态度，遵守相关规章制度等，尽力为顾客提供优质服务。

“今年的‘618’与往年不同，许多折扣从6月1日就已经开始了，而且打折的东西更多，力度更大。”施翠峰告诉记者，今年申通快递公司实行创新物流模式，顾客预付款后，一些商家就可以开始往目的地分拣中心寄货，待顾客付齐尾款后直接发货，减少顾客等待时间，提高快递派送效率。

市邮政管理局相关负责人提醒，如今，快递公司需要保障及时派件，减少快递挤压、延误，同时要继续落实疫情防控工作，工作人员要尽量与客户保持一定距离。消费者如若发现商品质量不合格，与广告宣传不符等问题，要及时与商家沟通。协商不成的，可以申请平台介入，或者投诉到市场监管部门。

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