今年春运将于1月10日开始，比去年提前11天，泸州市预计发送旅客4900万人次 “三个三”保泸州春运平安、有序、温馨

■本报记者 蔺艳霜

2020年春运将于1月10日开始，比去年提前11天，是近8年来最早的一个春运，泸州市预计发送旅客4900万人次。

目前，全市道路运输系统已迅速进入春运“备战”状态，确保人、车、路、监控等以最佳状态迎接春运，实现“平安、有序、温馨”的春运目标。

保平安：强化监管，严格执法

春运期间，全市运管机构和运输企业将强化“三个三项措施”。首先，落实“三个全覆盖”：对重点运输企业进行安全大检查“全覆盖”，隐患排查和治理“全覆盖”，对驾驶员的安全教育培训“全覆盖”。其次，执行“三个必须”：春节期间重点运输企业主要负责人和安全管理人员必须全员上岗，“三级监控平台”监控人员和监控力度必须强于平时，超长客运车辆行经冰雪、凝冻路面等危险路段时，必须要有一名驾驶员从旁协助观察路况、协助开展应急处置工作。最后，做到“三个一律”：凡是存在安全隐患的企业、车辆和驾驶员一律不得投入春运；凡是违反“六严禁”规定的，一律严格处罚并按规定记分；凡是发生安全事故的，一律按“四不放过”原则严肃处理。

同时，严格道路运输企业、车辆、从业人员的准入管理，凡发现企业经营资质、车辆技术和类型等级、从业人员资格达不到相关要求的，一律不准参加春运。客运站将严格执行“三不进站、六不出站”“实名制”“安全带-生命带”“安全承诺”“三个100%”等规定，切实消除源头安全隐患。超长客运严格落实凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度。

保有序：科学调度，便捷高效

春运期间，泸州市将进一步优化运输组织和调度。运力安排坚持客源地区县运管机构负责的原则，客源地运力不足时，首先使用支援运力，在不能满足需求的情况下，再调用应急运力投入抢运。超长客运本地的，要严格落实接驳运输制度，防止疲劳驾驶和超速等问题发生；外调运力要切实落实“一个标准、二个抄告、三个到位、四个加强”外调运力组织工作法。同时，做好城市客运组织管理工作。重点组织好客运站、机场、商业中心等旅客集中地点的城市公交和出租车调度工作，通过增投运力、加密班次、延长运营时间等措施，方便旅客中转换乘。重点关注城市商业区、公园及周边旅游景区、景点的客流情况，适时调整公交班次和运力投放数量。

保温馨：提升服务，完善功能

春运期间，全市运管系统干部职工将以饱满的热情和高度的责任感投入春运服务工作，促进春运服务不断迈上新台阶。一是深入开展主题服务活动，创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。二是积极完善售票服务。继续推广应用全省联网售票系统，拓展手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道，继续为学校、工厂等提供上门售票、提前预订团体票和往返票等便民服务。三是努力改善出行环境。在做好餐饮热水供应、环境卫生保洁等基本服务的基础上，积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务，重点场站还将设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点。四是严格落实行业服务规范和文明服务用语，保持车辆干净整洁，为乘客营造良好的乘车环境。五是认真处理旅客投诉。及时受理、查处各类举报案件，对接到的投诉和上级有关部门转来或新闻媒体报道的问题，认真及时查处，做到有报必查，查实必纠。

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