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“0证明城市”创建的推进,让群众和企业办事有了方向,心里有了谱。针对群众反映强烈的补领结婚证问题,市民政局通过“流程再造”,将原有提交的各种繁琐证明,改为仅需携带居民身份证件,填写告知承诺书即可办理,实现“干部添任务”“群众少跑路”。仅3个月,江阳区婚姻登记处为300多对市民补办了结婚证。
取消证明,不仅群众方便了,也为基层极大地减轻了负担。江阳区华阳街道康乐社区党支部书记葛齐梅以前被“奇葩”证明弄得苦不堪言,原来每年要出具100件“奇葩”证明,现在取消证明后,到目前没有出具过一件。
建立1+3长效机制,持续释放改革红利
如何防范取消风险?泸州市完善事中事后监管配套机制,形成1+3的长效机制,即《泸州市“0证明城市”实施办法(试行)》《泸州市证明事项告知承诺制实施办法》《泸州市“0证明城市”监督服务专窗工作规则》和《泸州市“0证明城市”投诉举报处理办法》,持久抓好“0证明城市”巩固工作。下一步,还将优化调整取消后的办理方式,理顺办事流程、提升部门间协作效率,让群众办事更加便捷、高效。
为加强监督,市、区县两级政务大厅设置“0证明城市监督服务专窗”,以看得见的服务协助群众办理证明有关事项。
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