“哪怕10块钱，该退也会退” 甜品店关门，老板一一联系顾客退款

老板王女士与退款顾客的微信对话

“步步高商场内那家甜品店关门了，老板主动打电话来加我微信退钱，我想为她点个赞！”昨日上午，泸州市民李女士致电本报记者，感叹城北步步高商场内一甜品店虽然关门了，但老板负责任的行为让她很是感动。

“不是自己的钱，花着良心上过不去。实在没通知到的，只要办卡的顾客给我打电话，不管啥时间、多少钱，我都会退还。”昨日下午，甜品店老板王女士向记者提及主动加微信退钱一事时如是说。

◎ 川江都市报记者 曾刚

加微信退钱 有会员还以为是骗子

昨日下午，川江都市报记者来到位于步步高商场内的某甜品店看到，这家装修别具风格的店铺已改做他用。

“好好的店子咋说不干就不干了？”“这以后不开店了，准备干啥去？”……相邻几户商家与甜品店老板王女士相熟，听起记者打听甜品店的事情，大家议论纷纷。

甜品店旁，记者恰好遇到已经收到退款的会员杨女士。她表示，自己以前也曾在健身房、美容店、洗车店等办过会员卡，每次都是几百上千元的预存费用，但往往这些店铺突然停业关门后，卡里剩下的钱也就只能“打水漂”。没想到甜品店老板这么负责，把该退的钱都退了。

“有这样的经营态度，她们去哪儿做生意都能红红火火！”附近商家赵女士说，她也在这家甜品店办了储值卡，卡里还剩七八十元，老板前两天已通过微信把钱退给了自己。

听闻大家谈论的话题，正在步步高内闲逛的市民李女士也走上前来。她告诉记者，因为女儿爱吃甜品，去年在这家甜品店办了张储值卡。当时搞活动，存100元还另外送20元。因为经常买，也经常存，到现在自己也记不清卡里还有多少钱。

“这段时间孩子上学去了，就很少来甜品店，还不晓得店面都转出去了。”李女士说，前几天有人打电话说甜品店关门了，希望添加微信以便退预存款，她以为是骗子没有理会，没想到确有其事。

采访中，大家都对甜品店老板王女士的诚信行为表示赞扬。一名会员表示：“小王能这么做，实在难能可贵，在她店里消费，我们心里也特别踏实。希望身边这样诚实守信的老板越来越多。”

甜品店关门

钱再少也会退给会员

通过电话，记者联系到甜品店老板王女士。她告诉记者，自己本人就喜欢吃甜品，对制作甜品也颇有心得。2017年底，她和几个要好的朋友准备找点事情做，大家商议后决定就做甜品。那时候步步高商场刚开业，环境好、氛围也不错，就租了几十平米铺面。

王女士说，甜品店平时的生意还行，但今年下半年，因为自己准备出去做其他事情，店面无人管理，于是决定转让出去。

王女士介绍说，当初甜品店共办了几百张储值卡，“刚开始，我们是一边清理店里的东西，一边打电话陆续通知在甜品店办理了储值卡的顾客前来退款。后来急着出去，加上还有部分会员没退，最近才集中电话告知、微信退款”。

“这个店子撤了，损失至少五六十万元。但是，人家的钱应该退给人家，做人得讲良心。大家既然信任我，愿意在这里办卡，我也应该对得起大家的信任。”王女士说，很多年前，她在百子图一家咖啡店里充了值没消费完，结果店突然关了，后来也接到店主电话通知其退款，这件事给她留下了很深的印象。

“经过这段时间的努力，还有20多名会员未能退款，有的是联系不上，有的是没接电话。”王女士说，这些钱本来就是顾客的，还给他们理所应当。无论哪种情况，自己都会坚持把剩余的钱款退给消费者，哪怕才10块钱也要退回去。

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