换位思考 赢得患者称赞和信任 记西南医科大学附属医院内分泌科副教授晏丕军

■本报记者 刘墨

“病人情况怎样？”“测血糖没有？”8月15日上午8时，西南医科大学附属医院内分泌科住院部的医生们已经开始查房，晏丕军忙碌的一天也开始了。“晏医生特别和气、有耐心、医术也高超……”说起晏丕军，患者们纷纷称赞。

晏丕军2012年博士毕业后，到西南医科大学附属医院内分泌科工作，一路走来，晏丕军不仅获得了患者的信任，也得到了医院领导的肯定，今年被评为西南医科大学附属医院第六届“十佳医生”。

一颗仁心获得患者的信任

今年37岁的晏丕军不仅说话语速快，而且走路也快。“我已经习惯了，病人多，事情也多，不想浪费任何一点时间。”但对患者，晏丕军却十分有耐心。“内分泌科的患者大部分都是反复入院，以中老年人居多。除了住院的患者，对出院患者的长期随访和管理也很重要，这就需要患者对医生有充分的信任。医生要学会换位思考，理解患者的心情与顾虑，才能为患者提供更有效的治疗与管理。”晏丕军说。

除了在医院给患者看诊，晏丕军还在微信平台上，利用业余时间免费给患者答疑并进行健康宣教。今年4月医患微信群建立以来，短短几个月，微信群里已有300多位患者。

“像糖尿病、甲亢、甲减这些都是慢性病，需要长时间的治疗，平时还需要注意用药安全、饮食健康和运动指导等，通过微信平台给病人答疑，有助于患者疾病的治疗。”晏丕军说。

一份情怀为患者减少病痛

2012年，晏丕军来到西南医科大学附属医院工作，“我是土生土长的重庆人，那是我第一次来到泸州。经过一段时间的工作和了解之后，医院及科室的氛围让我决定留下来，和大家一起为患者服务”。

“内分泌疾病大多是慢性病，很多患者对疾病不了解、不重视，让人很痛心。”晏丕军说，“曾经有位糖尿病患者，足部已经严重腐烂了才来就医，腐烂的恶臭味几层口罩都挡不住，当时的指导老师带着我们每天花好几个小时一点点帮患者清创、换药、行负压引流等，直到患者康复出院。指导老师的敬业让我感触颇深，而患者的病情也让人痛心。”刚入职时的经历让晏丕军记忆犹新，也让他更加努力地想为患者多做一点事情，从而让患者减少病痛。

一个心愿让更多患者受益

作为医生，晏丕军总是忙碌的，除了照管住院病人，每周还要在门诊坐诊，而他的门诊号常常被一抢而空，一些远道而来却没有挂到号的患者，晏丕军常常为他们加号，有时下班时间到了，他还在为患者看诊。对此晏丕军总是说，“患者看病不容易，不能让病人白跑”。

今年，晏丕军当选为科室里的医疗组长，变得更忙了，“幸好有妻子的理解，给予我全力支持。”晏丕军说，对刚满3岁的龙凤胎儿女，他总是抽出时间来陪伴。“等孩子们睡觉后，再查资料，做课题，既陪伴了孩子又不耽误工作。”

如今，晏丕军已是副教授，硕士研究生导师，担任着西南医科大学大学生创新创业指导老师，同时还是内分泌科科主任助理、住院医师规范化培训教学管理人员。“今后还要继续努力，为更多的患者带去健康。”晏丕军说。

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