开车上高速忘带现金服务区换钱收5%手续费

蓝田服务区的便利店

支付宝和微信支付改变了大部分市民的支付习惯，可如果驾车上高速公路时发现没有带现金，该怎么办？近日，泸州市民晏先生驾车在高速公路上行驶时，突然想起自己身上没带现金，为了避免尴尬，他把车开到蓝田服务区，去便利店换现金，没想到工作人员要收5%手续费。晏先生质疑收取这么高的手续费是否合规。

◎ 川江都市报记者 方霞 摄影报道

市民驾车上高速没带钱 去换现金要收5%手续费

5月10日，晏先生开车外出办事，当他从泸州桥南上了高速路后才发现忘记带钱包了。

“自从有了微信支付和支付宝，身上就常常不带钱了。”晏先生说，自己的车没有安装ETC卡，过收费站又不能使用微信和支付宝，只能到服务区停车换现金。

晏先生告诉川江都市报记者，他到了蓝田服务区，希望在超市通过微信转账换现金。超市的工作人员告诉他：“不管你拿微信还是支付宝，要想换钱，都要收5%手续费，少于100元钱不给换。”晏先生在收银处看到张贴有微信支付的二维码，便提出在超市买东西多刷点钱，把多刷的钱找补成现金。工作人员指着二维码下面的一排小字说，“多付一律不退。”

微信提现收取的手续费是0.1%，而工作人员却要收取5%的手续费，虽然晏先生感觉挺不合理，但因为着急用钱，还是换了100元现金，并用微信支付给对方105元。

蓝田服务区：

收“手续费”是员工个人行为

5月24日，记者来到蓝田服务区便利店尝试换现金，果然要收取5%“手续费”。“手续费咋个这么高？”面对记者的质疑，超市工作人员回答：“看你自愿，愿意换就换，觉得高了可以不换。”一名工作人员解释说，换现金是私人掏现钱出来换，个人没有义务帮忙，收点手续费合情合理。“我到银行取钱还要产生来回车费，还要耽误时间，这些都要算成本的。”该工作人员介绍，服务区其他工作人员都在换现金，有的服务还收10%手续费。

对于提现收取手续费的问题，蓝田服务区负责人张伟国表示，收取手续费是员工人人行为，与公司无关。

张伟国说，公司在超市的收银台上方安装了摄像头，就是不允许用微信套现，同时也在收银柜台上张贴了提示，“只能按商品实际金额支付，避免多刷套现，引起账务混乱。”

张伟国表示，从管理角度不允许员工帮人提现，是为了减少不必要的矛盾。但他同时也理解没带现金无法下高速的尴尬，因此，只要是双方自愿也没有处罚。接下来公司将加强对员工的教育，不能因个人占小便宜给公司带来不良影响。

换现金收手续费合理吗？

银行：可能涉嫌违法

记者采访了几位停车休息的驾驶员，他们认为换现金收手续费可以理解，但手续费不应过高，并建议泸州收费站借鉴省外其他城市开通移动支付。

对此，记者从东南高速公司相关负责人处了解到，目前，泸州境内的高速收费只有ETC和现金两种支付方式。今年交通部出台了手机移动支付的指导性意见，要求各省根据实际情况制订实施方案。泸州高速路收费何时能实现手机移动支付，得以省上通知为准。

那么，兑换现金收取5%手续费是否合法？记者联系了中国人民银行泸州中心支行，相关负责人表示，根据我国人民币管理条例，只有银行网点在为市民办理现金兑换业务，并且是等值兑换。除此以外的其他机构和个人是没有资格办理现金兑换业务的。如果是以营利为目的，而且长期从事这种支付服务，有可能涉嫌违法。

忘记带现金怎么办？

建议找后面的司机换

开车上高速忘记带钱，除了到服务区换现金以外，还有没有其他解决办法呢？蓝田收费站工作人员告诉大家一个实用的小妙招：向后面的司机换钱。把钱用微信或支付宝转给对方后，对方再把现金给你。后面的驾驶员为了尽快解决通行问题，多数会接受，这个办法成功率最高。

收费站工作人员告诉记者，有的驾驶员被卡在收费口时，提出把钱转给收费站的工作人员，帮忙代付。其实，收费员上岗有严格规定，上班是不可以带手机的，更不会带现金。让收费员帮忙代交费是行不通的。

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