因欠费家中两次被物管停水，业主提出质疑：物业公司停业主家水，合理吗？

近日，市民王先生通过泸州新闻网·川江新闻网和川江号APP“网络问政”平台反映，他家的自来水最近被小区物业公司停了，理由是他没交物管费。王先生质疑，物业公司有权擅自停掉业主家的供水吗？

◎ 川江都市报记者 许亚琴

业主： 拖欠费用 家中被物管停水

王先生告诉川江都市报记者，他家在江阳区蓝田泰合·蓝湾香郡小区，这已经是家里最近第二次被物业停水，理由都是他拖欠了物管费。

王先生表示，他家属于二次供水用户，不能自己向供水企业交水费，只能交给物业公司，但物业公司将物业费和水费捆绑在一起，需要交了物业费才能交水费。他对物业公司的服务感到不满，已经有三四个月没有交物业费，也就交不了水费。

王先生说，过去，他都是每年初就把一年的物业费交了，从不拖欠。但去年春节前发生的一件事，让他对物业公司的服务大为不满，“当时有个快递包裹送到小区，我去取时发现已经被别人拿走了。我和快递员一起找物业调监控，但物业不配合，说监控坏了无法查看，但我第二天却了解到小区监控并没有坏，是物业不愿意帮助我，我非常气愤，后来就停交了物业费”。

“没想到，停止交费后，我家两次被物业停水，请问这样做合理吗？”王先生说，物业有很多管理不到位的地方，所以他才停交物业费。但没水生活的确太不方便，所以最后他还是去物业公司交了拖欠的物业费和水费，家里才得以恢复用水。

街道办：

物业不得擅自停业主家水

随后，记者联系到该小区物业公司负责人叶先生，他表示，物业公司并没有停业主家的水，至于水是谁停的，他表示“不知道，反正不是我们停的”。

叶先生说，小区确实有部分拖欠水费的业主，有的欠费达1000元以上。由于小区水费都是物业公司在代收代缴，所以以前业主拖欠的水费都由物业公司垫付，拖欠太多后，物业公司不再垫付，并把水费欠费1000元以上的业主信息抄告给供水公司。

他同时表示，物业公司也没有将水费捆绑物业费收取，只是在业主来交费时会提醒补交拖欠的费用。

蓝田街道办事处接到业主反映后也进行了调查。据街道办工作人员介绍，从调查情况来看，因为业主拖欠物业费，物业公司对其家里实施了停水。街道办了解情况后，已经责令物业服务企业立即改正。

该工作人员表示，根据《泸州市物业管理条例》规定，物业服务企业不得擅自对业主家实施停水。对于逾期未交物业服务费用的业主应依条例进行催告，或依法申请仲裁，提起诉讼。如果物业企业继续擅自对业主停水，街道办将向上级部门反映情况。

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