三和陆驰总经理张永平致辞
3月15日,泸州市陆驰车业有限公司庆祝成立11周年,在这样特殊的日子里,三和陆驰与太平洋保险公司共同打造的“太好赔车主服务中心”项目正式授牌,这也是太平洋保险公司授权川南地区的第一家汽车维修企业,从而开启了保险公司联袂汽修企业提升售后服务的新篇章。
据悉,“太好赔”3.0服务,核心内容包含为客户提供“一键修车、太好修”的服务体验,实现“预约维修、透明修理、品质好修”的一体化服务,改善客户体验、提升客户感受。
“太好赔车主服务中心”功能包括——透明修车、随时掌控:通过微信小程序,向客户实时展示车辆维修过程视频、维修项目、维修进度等,给客户一个省心、放心的修车体验;专车代步、用车无忧:凹凸租车服务覆盖区域,三和陆驰可提供3天的免费代步车服务,其他区域可提供维修前后的上门取车、交车服务或报销取车、交车行程的打车费用(最高单程不超过50元);24小时救援理赔服务:三和陆驰组建太好赔服务团队,提供365天24小时全年无休救援与理赔服务;自助理赔、实时支付:无需预约等待太平洋保险公司查勘员上门定损,通过“太畅通”视频定损工具,与太平洋保险后台服务团队在线视频连线,三方见证,现场即可完成定损赔付;直赔免垫付服务:对于车辆在合作厂维修的,太平洋保险公司先向陆驰支付赔款后再结算,免去客户垫付赔款的流程;增值服务:在“太好赔车主服务中心”维修车辆,可享受最少一次的免费洗车、免费玻璃修复、保养费用减免,维修费用折扣等多项会员增值服务;限时快修服务。
(详细报道见泸州新闻网·汽车频道)
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