建章立制重督查 群众诉求及时答

◎ 杨玲

今年以来，泸州市江阳区张坝街道从解决群众诉求入手，进一步规范党风廉政建设群众诉求问题办理机制，不断提升教育引导和服务群众的能力。

强化组织建设。街道成立了张坝街道党风廉政建设群众诉求问题办理工作领导小组，由党工委书记张华任组长，党工委副书记、办事处主任唐忠焰任副组长，各社区支部书记、机关各部门负责人为成员，层层落实了专人开展具体工作。

明确工作职责。根据党风廉政建设群众诉求问题办理工作实际，制定了《张坝街道党风廉政建设群众诉求问题办理工作机制》下发各社区、部门，并对应各级各部门工作，进行了责任分工，明确工作职责。

严格程序提高效率。按照“分级负责、归口办理”的原则，层层建立登记、送阅、呈批、调查、处理、反馈、归档等工作制度，要求承办人员对相关事项，必须在规定工作日内办结，同时将办理结果反馈给来电人。确保受理事项“件件有着落，事事有回音，诉求群众满意”。

加强监督，严肃问责。街道抽调精兵强将组成督查组，定期不定期开展群众诉求问题办理情况督查、回访当事人，对推诿塞责、工作不落实、责任不到位的单位和个人，除要求立即整改外，在全街进行通报批评；对逾期不整改或造成不良影响的，对相关责任人给予相应问责处理。

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