婴幼儿水育馆人去楼空 顾客预付款找谁退？

婴幼儿水育早教生活馆已关店转让

对于家里有小宝宝的家长来说，婴儿馆并不陌生，办张VIP卡，除了可以让孩子去游泳外，还能享受各种购物优惠，着实让不少家长心动。

然而，昨日泸州市民马先生通过泸州新闻网·川江新闻网和川江号APP“网络问政”平台反映，位于龙马潭区香林路二段3号楼1层9-11的婴幼儿水育早教生活馆，春节过后突然人去楼空，他在店里办的充值卡还有1000多元余额，也不知道应该找哪个部门维权，才能挽回损失。◎ 川江都市报记者 方霞 摄影报道

婴幼儿生活馆人去楼空 充卡会员傻了眼

马先生家就住在该生活馆附近，女儿出生后，他于2017年2月5日交了约1300元，办理了该早教生活馆的会员卡。当时店员告诉他说，卡里面存的钱，除了宝宝可以在店里面游泳，还可以购买母婴用品，比如店里的奶粉、孩子的衣服、玩具等等。

马先生说，这家店规模较大，而且开了好多年，邻居都办了卡，因此比较信任。没想到办卡后，女儿不喜欢游泳，每次去就哭闹，从办卡至今只游了不到6次。马先生考虑等孩子长到三岁后就换国产奶粉，到时把卡里剩余的钱折算下来全部买成奶粉。

不料，本月18日上午，马先生的岳母回家说，路过这家店时发现关门了，东西也都搬完了，门口还贴了张“装修升级暂停营业”的通知，怀疑是老板“跑路”了。第二天，马先生特意到店里去看，发现大门紧锁，“如果是正常装修，老板考虑到房租原因，几天就会完工，不可能从春节到现在还没有动工。”

马先生说，生活馆突然关门，让人很气愤。“你要关店可以，但是总该有个说法，把钱退给我们，这样完全就是不负责任，太过分了。”

昨日，马先生向工商部门和公安部门进行了举报。

关门闭馆店已转让

公安部门介入调查

昨日上午，川江都市报记者来到该婴幼儿水育早教生活馆，看到玻璃上张贴着“店铺装修升级中，春节期间暂停营业”，旁边还有一张招聘广告。估计该店关门应该在半个月以上了，店内只剩几个模特架子东倒西歪。

附近商户表示，自从这家店关门后，找来的顾客并不多，“可能是以为在装修吧！”

记者从招聘广告上找到一个电话，拨打后接电话的是“熊孩子水育馆”的肖姓负责人，他说把店子转接过来后，原老板告知还余2700多次游泳会员没有消费。等重新开业后，针对原来办了卡的顾客，可以继续提供游泳服务；但对于会员提出的“用余额抵扣其他商品”，他们不支持；如果会员要退卡内余额，需要找原收钱办卡的老板，与他们无关。

记者随后联系了红星工商所，工作人员表示，已经接到了马先生的投诉，但现在还没找到责任人。如果能联系上老板，将介入调解或处罚责任人，督促履行责任；如果老板“跑路”无法联系到，就涉嫌诈骗，建议向公安机关报案。

据了解，目前红星派出所已经介入调查。截至记者发稿时，马先生表示，婴幼儿水育早教生活馆的老板昨天下午主动打电话联系了他，说人在外地，等周六回泸州后再商量解决。

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