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为消费者挽损232万余元 泸州消费维权贴合民生

来源:西南商报 2019-01-16 11:14   https://www.yybnet.net/

为消费者挽损232万余元

泸州消费维权贴合民生

2018以来,四川泸州市工商部门及时处理消费者投诉举报,共接受消费者咨询11853人次,受理消费者投诉2675件、举报230件,为消费者挽回损失232万余元。

为规范企业经营行为,促进行业自律,为群众营造放心的消费环境,市工商局召开泸州市消费者权益保护工作暨纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会,举办了2018泸州市“品质消费·美好生活”3·15国际消费者权益日主题宣传活动,对全市消费维权“十大案例”进行解读、发布“致全市老年消费者朋友的一封信”、举办“老年人防消费陷阱”系列宣传教育活动等,在主流媒体发布消费警示、消费提示36条,引导消费者科学、理性消费。2018年以来,组织开展普法宣传活动55场,4万余名消费者和2450余户经营者参与,印发宣传资料5.8万份,召开行政约谈会、行业座谈会15次。

泸州市工商局筹划“放心舒心消费城市”创建启动工作,鼓励引导消费环节经营者建立首问责任制和赔偿先付制度,并作出公开承诺,接受社会监督。

2018年以来,泸州市工商局开展“银发守护”专项行动,对采取会议营销、养生讲座、情感导购等方式,向老年人销售商品和提供服务营销过程中存在的虚假宣传、强制消费、以次充好、假冒伪劣、欺诈等不法经营行为予以严肃查处。截至目前共检查经营保健用品、医疗器械市场主体386户,开展行政指导11次,受理消费者申诉举报36件,为老年消费者挽回经济损失53万元,驱散诱导老年人参加的免费体验、会议讲座17场,劝散“参会”老年消费者 700余人,查处了非法6件违法案件。

泸讯

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