“一窗办”“一网办”“就近办”“自助办” 纳溪区优化政务服务

群众在纳溪区政务大厅不动产登记综合窗口办理业务。肖孟琴 摄

本报讯（肖孟琴）今年以来，纳溪区纵深推进“放管服”改革，通过综合受理“一窗办”、审批服务“一网办”、便民事项“就近办”、政务服务“自助办”等新举措，不断提升政务服务水平。

纳溪区推行“一窗通办”审批模式，实行“前台全科式受理+后台专业化审批”，实现群众在任何窗口可以办任何事。区政务大厅已设置不动产登记、商事登记、公积金等综合窗口31个，各镇（街道）便民服务中心已实现综合窗口全覆盖。改革后，办事群众和企业排队等候时间压缩一半以上。

与此同时，纳溪区实行审批服务“一网办”，全力推进政务服务一体化建设，将行政审批和政务服务事项办理数据全部迁移到省政务服务网。对全区行政许可和公共服务事项进行全面梳理，确认区级事项436项（大项），全面完成事项认领、办事指南编制等工作，工商登记、社保、医保等方面的审批服务事项已实现全程网上申请、网上审核、网上办结。

纳溪区还推进便民事项“就近办”，将“社会保险费征缴”“异地就医管理”“教育资助申请”等19项与群众生活息息相关的公共服务事项下放乡镇（街道）、村（社区）办理，“农村村民宅基地审批”“临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批”等事关民生的23项行政审批事项下放乡镇办理。

纳溪区综合服务大厅还开设24小时自助服务区，设置税务自助终端、出入境签注自助终端等，可以办理发票认证及发票领用、城乡居民养老保险费交款、到港澳二次签注等10余项业务，政务服务实现24小时“不打烊”。

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