江景楼品尚造型室转让·追踪 退款迟迟未兑现 客户选择报案

◎ 川江都市报记者 方霞

实习记者 李艳秋

本报7月25日报道东门口江景楼下的“品尚造型室”美发店突然关店转让后，该理发店老板赵先生承诺会在8月10日前退还会员储值卡上剩余的钱。近日，市民张先生向本报反映，该理发店老板一拖再拖，截至目前，他都没有收到退款。在多次与老板电话联系无果后，张先生向北城派出所报了案。川江都市报记者对此事进行了追踪采访。

退款承诺没兑现 客户选择报案

张先生是江景楼17楼的住户，他去“品尚造型室”美发店洗头时通过扫二维码付款充了500块钱，当天消费了20元，卡上还剩下480元，没想到该美发店第二天就关门了。

张先生说，他联系老板要求退款。等到了老板承诺退款期8月10日，张先生又打电话，对方说还要等两天。13日凌晨，张先生的女朋友又打电话去问为什么还没有收到退款，并表示如果不退就报案。双方在电话里谈得很不愉快，结束通话后张先生就到北城派出所报案。张先生表示，如果没有收到退款，他将走司法程序。

旧店面的问题 影响新老板的生意

近日，记者再次来到这家店，发现这里已经变成一家小吃店。小吃店老板说：“ 这个老板留了电话又不退钱，经常有人来问我这个事，影响我做生意。”

随后，记者联系到原美发店老板赵先生。赵先生表示，已经退了一部分钱了，另外要退的钱还在协调中。赵先生向记者出示了他微信退款截图，“电脑上查出来要退的总金额是7000余元，已经把熟悉的一些顾客余额通过微信转账方式退了2000多元钱，有部分钱是店里面的员工收的，现在还在和员工协商退款问题”。

“既然敢公开退款电话，就不会赖账。”赵先生表示，只是有些客户不分时间打电话发短信骂他，影响了他生活，他才不接听陌生电话。等他们几个经营者商量好退款方案后，他会按电脑里资料上预留的电话，联系顾客退款。

针对此次事件，记者联系了江阳区工商行政管理局消保股股长柳勇。柳勇说，商家在申请营业执照的时候会留下个人的身份信息及联系方式，消费者可以根据这些信息，通过司法途径提起诉讼，进行维权。

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