推广扫码购车票 关了自助购票机？ 泸州客运中心站：当日自助购票机服务器出了问题，推出扫码购票是为了推进智能购票服务

◎ 川江都市报记者 杨理

本报讯 近日，市民唐先生向本报反映，8月17日早晨，他在泸州客运中心站购车票时，发现该站关闭了自助购票机，而推出了扫码至“同程艺龙网”购票的服务。因网购车票费时，自己差点没赶上车。唐先生认为，车站售票应该便民，关闭自助购票机的方式起了反效果，希望尽快改善。

川江都市报记者来到泸州客运中心站看到，窗口购票处两侧均设置有自助取票机和自助购票机。其中，自助购票机共有三台，现场乘客正在该设备上购票：按照指令选择线路站点后，进行身份证识别认证，支付车票费用后，购票机就可以立即出票，整个过程只需1分钟左右。

另外，记者看到，售票大厅中还张贴有推广扫码购票的海报，通过微信扫码可登录“同程艺龙网”的购票网站，输入手机号和身份证号等信息，在付费后可获得一个取票码，再凭借取票码到取票机上取票，也可以凭身份证取票。这样比直接在自助购票机上购票要多几个步骤。

唐先生怀疑，站内关闭购票机让乘客扫码购票，是为了推广网络购票的商业行为。

对此，泸州客运中心站副站长黄平回应称，当日自助购票机因服务器出现问题，客运站暂停了自助购票机和微信公众号的使用。

目前，为了方便乘客购票，站内已在大厅内另行设置了三台自助购票机。另外，推出扫码购票，是推进智能购票服务的一种方式，不仅是“同程艺龙网”，携程、腾讯等票务网均可购买到泸州客运中心站车票，乘客可自行选择。

据黄平介绍，目前，该站所有售票统计得出，3%为网购票， 7%为自助购票机购票，90%为窗口购票，所以，选择网络购票的乘客并不多。无论乘客选择哪一种方式，购票和取票均需提前一些时间到站，便于为乘车预留充足的时间。另外值得提醒的是，该站正在对微信公众号进行故障处理和升级维护，已暂停微信公众号购票业务，预计本周内维护结束。

黄平表示，本月底站内还将陆续投用更多的自助购票机供乘客使用，“车站对给旅客带来的不便深表歉意，我们将及时调整和补充好各种购票方式，做好服务，让旅客购票乘车更方便”。

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