听了堂讲座 大爷买回一堆“神药” 工商部门：老年人需谨防不良商家以“健康讲座”为幌子开展违法“会销”

日前，泸州市江阳区工商局北城工商所根据群众举报，对辖区某保健品经营部进行突击检查，发现该经营部正在以“会销”的形式开展虚假宣传。经营者正在向在座的22名老年人鼓吹其商品的“神奇功效”，执法人员果断采取行动，先将老年群众劝散，同时对商家不法行为固定证据。

近年来，尽管工商部门屡次开展打击“会销”行动，但保健品经营商家违法违规经营行为却始终禁而不绝。江阳区工商局执法人员告诉川江都市报记者，这些“会销”商家经营手续齐备，在宣传单上并没有什么“把柄”，他们往往在举行“健康讲座”时，由所谓的“专家”口述，夸大其辞欺骗消费者，有的老人还在调查时帮助商家逃避处罚。再者，”健康讲座”往往错开工作时间，通常于周末或平日早上8点以前进行，这也给取证带来了难度。◎ 川江都市报记者 杨敏 摄影报道

以惠老政策迷惑老人 所谓“神药”无药品批准文号

2017年3月2日，江阳区工商局执法人员接举报后对某“助老工作站”进行检查。执法人员现场发现，该经营场所左侧墙面挂有宣传画，上面写有“创办来源”等内容。

在该工作站大厅内发现了印有“关于举办‘老慢病科普教育暨爱心助老健康\’大型公益活动的通知”等内容的宣传单。经营者现场无法提供国家卫生部初级医疗卫生保健基金会的授权证明。

“这个药我坚持吃了20年了，现在身体比较好。”刚听完某保健品“健康讲座”的王大爷告诉记者。他将保健品当成药吃了很多年，并且将自己身体好的原因归功于该保健品。实际上，这种保健品真有那么神奇的功效吗？

在“助老工作站”一案中，经营者为了吸引顾客，提高销量，通常在“健康讲座”播放的产品宣传视频中将商品描述为：“特殊的具有大方复治法特点的重剂成药，用于治疗多种复杂疾病、一身多病、老年慢性病、疑难杂症，且有明显的疗效”“起到了多病同治、慢病快治、顽病深治的中药治疗效果，具有其他药品无法相比的优势”“用于肝肾亏虚、复受风湿所致的中风麻木、腰膝酸软、阳痿尿频、头昏眼花、关节酸痛等症，对风湿、类风湿、老寒腿、脑血栓、高血脂、腰椎间盘突出、动脉硬化、末梢神经炎、腰肌劳损、性神经衰弱等有特效”等。总之，老年人易患什么病，该商品就能防治什么病。这些“会销”产品俨然被经营者宣传成了包治百病的“神药”。

但执法人员调查发现，产品外包装、说明书、生产许可证、检验报告（含检验标准）上均载明该商品属于食品，且未见药品批准文号。

“会销”商品打亲情牌、夸大功效 骗取老年人信任

市民黄女士告诉记者，她父亲已去世多年，70多岁的母亲一人在家。大概从三年前开始，母亲就经常去听课，不时会提一些鸡蛋、面等物品回家， “好多东西提回家就放着，根本就没吃，但是劝都劝不住，她还是要买，也只有由着她，到现在已花了近万元买保健品”。

对于多数年轻人来说，一听到类似于“健康讲座”的说法，立即就会产生戒备心理，但老人们却为何屡屡上当呢？

记者从江阳区工商局了解到，“会销”经营者通常先在滨江路、白塔广场等老年人密集场所发放宣传资料，吸引老年人到其门市后，针对老年人反应迟钝、容易轻信他人、贪图小便宜等弱点，采取办理VIP卡发展体验会员附送礼品的方式，诱骗老人上当。

经营者还大打亲情牌，对老年人嘘寒问暖，用温情攻势套取老年人的经济收入、子女陪伴、日常活动、身体情况等信息进行详细登记，针对不同收入群体分别制定了相应的销售模式，向老年人推销店内商品。

在推销过程中，“会销”经营者通常夸大宣传其保健品具有治疗失眠、净化血液、祛除风湿等多种功效，并以获得过某某“荣誉”、得到某某授权等方式误导消费者，骗取消费者信任。

工商部门：

这10种情况

应谨慎对待、及时举报

工商部门提醒，保健品不能代替药品，广大消费者尤其是老年消费者，对各种拉拢集中听课活动，或来路不明的小恩小惠要保持警惕，并提高识别和判断能力。如遇违法“会销”行为，应及时拨打12315热线向工商部门举报。

1、免费送礼，引人上钩

通过发传单免费送礼聚集老年人，引人上钩。惯用手段是“保健品空盒换鸡蛋”等，如在小区周围发传单，凡持传单前来听讲座的人可免费得鸡蛋等。

2、假称公益活动，增加权威力度

号称是由某知名公司举办的公益活动，打着公益的幌子，吸引老年人来听，实则为推销产品做铺垫。

3、失实宣传，夸大保健品效果

“使用该产品3天见效，永不复发”“只需7天，糖尿病除根”……类似的宣传用语是利用老年人担心健康的心理，诱骗他们购买。

4、门槛设限，拒绝年轻人

活动地点通常在前一天晚上公布，时间通常定在工作日或早晚，此举多是为了避免上班的年轻人进入。事先向老年人配发入场证，即便有跟去的子女也被拒之门外。

5、入门先登记，套取个人资料

进门会让老年人先填写姓名、住址、疾病等基本信息，并趁机聊上几句，一方面培养感情，但主要是为了套话。

6、“专家”“医生”依次上场忽悠

请“专家”和“医生”给老年人免费体检、看病，讲保健品的成分效果，引起老年人的兴趣，再以“优惠活动”诱惑老年人购买。

7、安排“同龄老人”现身说法

请一些“同龄老人”现身说法，以亲身经历证实产品疗效，一些本来半信半疑的老人，听到自己认识的人这么说，便打消顾虑，购买产品。

8、服务到家，亲情回访

“销售员”陪老人回家取钱取卡，一路服务到底，直到取钱到账。对于被确定为重点客户的老人，经常“亲情回访”，买水果看望，陪老人聊天。老人认为与经营者建立了信任关系，也因此不得不碍于“面子”购买其价格高昂的产品，导致以虚高的价格购买了许多假冒、劣质产品。

9、组织“免费旅游”，实则大卖产品

组织老年人“免费旅游”，名义是回馈客户，实际上是“洗脑”，进一步夸大保健品的效果。

10、高利息“存钱”政策

鼓励老年人往销售公司“存钱”，给出比较高的利息，而且存钱的客户买保健品还可以享受更多优惠。一旦钱存进去 ，便有去无回。

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