群众办证难不难？ 局长全过程体验

本报讯（周璇 记者 张婷）近日，龙马潭区经济和信息化局局长邹伟走进四川自贸试验区川南临港片区政务服务大厅，模拟办理低压新装增容用电手续，体验群众办事的全过程。

大厅内北辰电力公司办事指南清晰易懂，居民只需提交个人身份证以及房屋产权证明后即可办理该事项。事项受理后，工作人员将在第二个工作日开展现场查勘并答复居民的供电方案，在双方确认、签订供电方案、合同等相关协议，居民交纳业务费用后，即可装表接电，实现了办事群众和单位“最多跑一次”甚至通过“掌上电力”APP就可以“不用跑”，切实简化了审批流程，非常方便。

在体验的同时，邹伟也发现存在部分问题。例如，服务大厅指示不明显，供电窗口的网络专线迄今未开通，供电窗口存在收费现金安全问题等。针对网络专线问题，邹伟当即协调电信公司第二天就将网络专线接通，切实保障网上办理业务的顺畅进行。

此次“陪跑”，说明龙马潭区各级单位在贯彻落实市委、市政府“打造四川最佳政务服务城市”的工作要求上已经取得实质性进展，但同时也存在需要继续改进的地方，随着该项工作的不断推进，龙马潭区的政务服务水平将获得进一步提升，切实做到耗时最短、审批最快、服务最优。

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