龙马潭区 社情民意直通站暖民心

本报讯（易俪） “您好！王先生，我是区社情民意直通站的回访员，请问您反映的路灯损坏的问题解决了吗？”“当天晚上就已经解决了！我很满意！”当接到龙马潭区社情民意直通站的回访电话，家住安宁街道的王先生连连称赞。

为进一步拓宽民情民意的收集渠道，让居民的“好声音”上得来、听得见、有回声，龙马潭区开通社情民意直通站，聘请专人负责日常的电话访问和接听，并将每周一上午定为“专访热线”，由区纪委、区委群工局班子成员轮流担任电访员。对于收集到的问题诉求，由社情民意直通站梳理分类，属于问题线索的交由区纪委信访室办理；属于政府工作意见建议的交由区党廉办办理；属于民生诉求问题的交由区群工局交办督办。

“居民利益无小事，对于居民的声音，我们一定要做到事事有回音、件件有落实。”区纪委相关负责人表示，区纪委对收集到的问题诉求采用限时办结制，同时将办结结果按照“集中+个别”两种情况进行公示公开。此外，龙马潭区社情民意直通站每月还对问题诉求办理情况进行电话回访，对工作中推诿扯皮、隐瞒虚报、工作不力的单位和个人严肃问责。

据悉，龙马潭区社情民意直通站开通短短一周以来，已访问、接听电话600余次，收集问题诉求40余个，在线解答30余个，转办交办4个。

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