“前任”老板手里办的洗车卡 现任老板“限时服务”引纷争

◎ 川江都市报记者 杨敏

昨日，市民翟女士致电本报，称她2016年在龙马潭区“快美特”汽车美容店办理了一张洗车卡，2017年12月中旬，当她再次到该店洗车时发现，洗车店张贴了一张“洗车卡使用到2017年12月31日，之后不再受理”的告示。翟女士对此很不满，她的洗车卡里还有余额500多元，这不是全浪费了吗？

昨日，川江都市报记者来到该汽车美容店。对于此事，老板喻先生表示，2017年3月，他将这个店盘下来后，将店名改为“车空间”，但经营业务未改变。接手后，陆续有以前的客户带着洗车卡前来店里消费。

喻先生告诉记者，原来的老板所搞的促销活动，设置了3种消费套餐：一是在该店选购各种车饰或者在该店喷漆、镀膜等消费满1380元，则赠送1380元的“洗车卡”；二是充值1000元，可享受每次洗车8.8元的价格；第三种是洗车卡充值600元送300元。喻先生说，客户选择套餐后，与前任老板签订了“服务协议”。协议上注明，第一种套餐时限为一年，而第三种套餐并未限时。

喻先生表示，自己接手后已经改换门头，考虑到做生意既要讲诚信，也要有所担当，且“服务好了，这些客户兴许也会是自己的潜在客户”，于是，喻先生将前任老板未履行完毕的后续服务继续承担起来，但同时告知客户需按照和前任老板签定的时间，把洗车卡了结。

2017年12月中旬，喻先生特意在店里贴出告示，提醒手里还有洗车卡的客户“洗车卡使用到2017年12月31日，之后不再受理”。

据龙马潭区红星工商所相关工作人员介绍，最近接到了4起该洗车店的投诉，都是反映洗车卡未使用完，老板拒绝继续提供服务。经调查了解，翟女士所反映的情况属实，但喻先生也的确有点“冤”，工商部门将于近日召集相关人员进行调解。

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