泸州打造政务服务示范城市 一年时间，“五通”全实现

◎ 川江都市报记者 许世智

为进一步深化“放管服”改革，促进政府职能转变，打造“流程最简、效率最高、服务最好、环境最优”的政务服务示范城市，《泸州市实施“五通”工程打造政务服务示范城市方案》出台，并确定1年时间攻坚实施“五通”工程，即“一号通”“一卡通”“一网通”“一窗通”“一次通”工程。

泸州实施“五通”工程将带来哪些变化，达到什么目的？川江都市报记者了解到，在实施“五通”工程中，泸州将做到全市统筹、城乡联动，以人为本、便民惠企，开放共享、智能协同，先行先试、有序推进。特别是泸州将着眼全市政务服务环境建设，推进市、县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）“四级联动”，推进各部门、各单位无缝对接、协同配合，构建政府、公众、企业等多元主体共同参与、优势互补的政务服务新格局。

同时，泸州从适应公众对依法办事、方便办事、简单办事、高效办事、公正办事的期待和需求出发，解决公众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，推进线上线下融合，优化办事程序、开展并联审批。推进新型智慧城市建设，积极促进网络互联、信息互通，实现政务服务信息资源跨部门、跨层级、跨区域的信息共享和业务协同。

另外，泸州还将充分发挥四川自贸区川南临港片区优势，深入开展试验示范，改革经验成熟一项，在全市复制推广一项。

记者还了解到，在实施“五通”工程中，泸州将不断加强组织领导、资金保障、队伍建设、宣传引导、依法监管等。特别是泸州将选派业务精、能力强、素质好的干部充实窗口一线队伍，持续开展“庸懒散浮拖软”专项治理，重点解决“门难进、脸难看、办事难”等问题。同时，构建“大监管”格局，提升信息化监管水平，做好政务服务平台与“泸州市企业信息公示平台”“信用泸州”等平台对接，实现数字化监管。

据介绍，泸州将用2018年一年时间实施“五通”工程，共分为4个阶段。分别是：宣传动员阶段，1月前，制定并印发总体工作方案后，“五通”工程建设牵头单位要制定完善子方案，各级各单位制定具体实施方案；集中推进阶段，6月前，“五通”工程均要见成效，其中“一次通”工程要实现覆盖50%以上办事事项，9月前，“一卡通”工程完成前期工作，正式启动建设，“一窗通”工程要打造出样板；全面督查阶段，9月起，由泸州市政府办公室牵头，开展“五通”工程实施专项督查，创造短板，进一步倒逼自身整改；巩固提升阶段，到2018年底，完善“五通”工程相关制度，巩固深化改革成效。

相关链接：“五通”工程具体事项

“一号通”工程，将对全市市民投诉热线和公共服务热线进行整合，为市民提供统一的投诉和服务号码，提供政务服务和便民事项的咨询、查询、投诉、建议等功能。

“一卡通”工程，为市民提供集政府公益性服务、公共事务管理及服务和个人身份识别、电子凭证、电子支付、信息采集、信息查询、电子证据保全等多功能为一体的资源共享网络，实现和探索网络内的一卡通用。

“一网通”工程，泸州将推进政务服务一体化平台、信息公开服务监管平台、政务服务泸州通、政务云和数据资源管理服务平台建设，实现“一号通”“一卡通”“政务服务泸州通”等项目资源互联互通。

“一窗通”工程，泸州将推进各级政务服务中心、便民服务中心规范化建设，设置综合窗口，分类推行政务服务事项“一窗受理”，实现去部门化，建立“一窗受理、即收即办”和“一窗受理、后台办理、一窗出件”两种制度。

“一次通”工程，泸州将研究出台《政务办事“最多跑一次”工作规范》。根据事项办理成熟度实行动态管理，推行证照寄送、网上支付等便民举措，实现市民和企业办事“只跑一次为常态，跑多次是例外”的目标。

新闻推荐

小区排污管堵塞 社区协调各方解决 社区：将尽快请专人检查，并公示修理预算

◎川江都市报记者杨理实习生莫林静摄影报道“排污管堵住了，有人抽水排污，搞得小区门口淌臭水，是不是得有人管一管呀。”近日，家住泸州市江阳区龙跃小区3号楼的居民高先生打进本报新闻热线3190929诉苦...

泸州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泸州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。