零利率贷款购车商家收取手续费

零利息贷款买到心仪很久的SUV，邵先生满心喜悦，但是没几天却发现有一笔“手续费”不知打哪里来。

华西城市读本记者昨日了解到，经过泸州市龙马潭区消协多次协调车商减免一半“手续费”。

律师表示，购车要以当时签订的协议为主，提醒消费者购车签订合同时注明条款细则。

市民 购车时缴纳“手续费”

邵先生是泸州市一名工薪族，一直打算买一辆十多万的SUV。“车型我早早就看好了，就是这个价钱有点让人为难。”邵先生一次在4S店时，看到这款SUV的展车正在对外销售，便随即与车商一番讨价还价。由于这辆汽车为展车，双方约定在原价的基础上优惠14000元，邵先生算了算优惠后再参加车商的“零利息贷款活动”，这就能提前开上心仪已久的爱车了，便当场支付了定金3000元，并与车商约定了相关配置等。

虽然还没开上爱车，但心急的邵先生先将好消息分享到了朋友圈，并晒出了自己的账单。没想到有的朋友看了后就发出好奇。“这怎么还有8千多块的手续费呢？”“有手续费那还算什么零利息？”朋友的质疑让邵先生觉得面子尽失。他在该汽车生产商官网上查询，看到购买该车型汽车按揭0手续费，而该4S店收取了他8850元的按揭手续费，对此他表示不能接受，“要么双倍退还定金，要么0手续费贷款购车”。

车商 双方约定时并无异议

对于邵先生的要求，位于龙马潭区鱼塘街道的该4S店并不能与其达成一致。

“我们销售时通常都做出了较大幅度的优惠，比官网上宣传的优惠幅度要更大，并赠送了价值数千元的行李架、DVD导航、倒车可视等物品。也提供了双0政策，即为购车者提供两年0利息贷款。”该4S店客户经理易某解释，在贷款办理过程当中，4S店在为消费者办理贷款的时候需要进行担保、管理，以及付出一定的人力成本，这些担保费、管理费以及人工费总计就是贷款手续费。“邵先生在购车时与我们约定了8850元的按揭手续费，当时双方并无异议。”

协调 车商退还一半费用

华西城市读本记者走访了解到，不少车商做的“零贷款购车”并没有手续费一说。在双方多次沟通未果下，邵先生将4S店投诉至消协。龙马潭区工商局高坝工商所工作人员介绍，双方在消协人员的调解下最终达成一致协议：各退一步，该4S店将按揭手续费减免4600元，按4250元的手续费为邵先生办理按揭。最终达成和解。

据业内人士介绍，“车子本身降价多，又赠送很多物件，也有和消费者协商后开设手续费的，只要双方协商好就可以。”

律师提醒

签订合同前注明条款

四川杰可律师事务所律师冯骏表示，针对邵先生的相关主张以现有的证据来看，应该较难得到支持。首先，总部的相关销售政策在法律上只是要约邀请，而一般合同的订立需要要约和承诺两个条件，邵先生希望按照总部的销售政策还需要车行的最终承诺方才对双方具有约束力。所以，车行与邵先生达成的有手续费的相关协议才具有法律效力。

冯骏律师提醒：消费者在购车时应当要求车行提供详细的项目明细，并且仔细对照相关的销售政策、说明等，以保证自己所支付的费用能够对应到多少项目以及得到多少服务，以最大限度维护自己的合法权益。

周志强 华西城市读本记者 王正元

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