纳溪区整顿物业收费 未按明码标价要挨起

昨日，记者从泸州市纳溪区发展和改革局了解到，纳溪区将大力整顿全区21家物管企业。发改局要求物管企业前期物业收费必须执行政府指导价，在显著位置悬挂公示牌公示收费标准，未按规定明码标价的将处以5000元以下罚款，并进行媒体曝光。

矛盾聚焦物业收费投诉占三成

“物价局哇？我要投诉我们小区物业收费不合理。”在纳溪区发改局办公室，工作人员几乎经常都会接到这样的电话。据统计，在关于收费的投诉中，物业收费投诉就占到了三成以上。

“我们经常都要出去帮忙协调业主与物管之间的矛盾。”发改局一名工作人员告诉记者，在解决这些问题的过程中，工作人员发现，纳溪的小区中多数存在不严格执行物业收费公示制度；不执行物业服务基准价格及对应服务标准，只收费不服务或减少服务内容、降低服务标准等情况。“甚至我们还发现了有些物业公司连收费政策都不了解。”

收费整顿小区需公示收费项目

发现诸多问题后，纳溪区发改局于4月20日将全区21家物业管理公司召集进行统一培训，同时在全区开始开展物业收费整治行动，并对物业收费作出了要求。

据泸州市纳溪区发展与改革局副局长李华勇介绍，根据相关管理事项，普通商品住宅（不含别墅等高档住宅）前期物业服务收费和保障性住房服务收费采取包干制计费方式，实行政府指导价（泸纳发改价格[2013]3号）。后期收费标准则采取物业公司与业委会共同约定价格的方式进行。

“各物业企业必须按规定执行明码标价，并在显著的位置标明12358价格举报电话。”李华勇介绍说，如在5月10日前未执行到位的，将依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》处以5000元以下罚款，并进行曝光。同时，如业主发现物业有乱收费行为，可拨打12358进行投诉。

物管公司公示有利于缓解矛盾

物业收费整顿通知一出，福鑫物业的负责人李敏表示非常赞成。“实行明码标价之后，业主看得到价格，也更能够接受。”

李敏告诉记者，因为收费的问题，物业曾不止一 次 与 业 主 产 生 过 矛盾。在规范了物业公司收费后，每个收费条目都将公开化，让业主知晓价格，也就不会再出现业主质疑物业公司乱收费的情况。李敏说，通过对收费的整治，一方面对物业收费进行了规范化，另一方面也对物业对业主服务的提升起到了很好的推动作用。

张元霞 华西城市读本记者 肖婷

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