业主基本满意物管 希望服务项目多元化

“三无小区”乱象折射物业管理重要性，读本观察泸州物管现状

人们习惯上把无物管、无主管部门、无人防物防的院落、楼栋，称为三无小区，在城市中，“三无小区”是管理的难点、盲点。可见物业管理关乎到老百姓的生活质量与城市品位，而住宅小区物业管理作为一种重要的物业管理类型，已越来越受到大家的重视。

泸州“三无小区”重点区域集中在南城、大河街小区等，面对逐步在泸州形成的各个新型房产楼盘，“三无小区”和新型楼盘在物业管理和服务质量方面有什么不同？

三无小区

多重原因 问题重重难以解决

由于历史原因，“三无小区”主要问题包括，小区修建时间长，没有设防，卫生状况让人烦忧，公共设施出了毛病没人管，经费短缺，管理添难。配套设施、管道陈旧，住户大多是中低收入者，虽然有自治委员会，但是物业管理收费比较难，如果遇到需要进行大规模维修更加困难。小区内大多是出租户，流动性较大，邻里间交际甚少，团队意识差，遇到重大决定难以形成共识。

新型楼盘

出现问题 物管及时轻松搞定

华西城市读本记者随机走访了泸州几个楼盘，来到位于城南的正和·金州国际A区，一进门，就有着装统一的安保人员礼貌的向记者示意，并要求记者按照小区安保规定进行访客登记，整个小区治安秩序情况良好。

小区入口设有保安室及一车一杆的道闸，整个小区绿化率较高，环形道路十分整洁，整体布局也较为合理。A区已经有大部分住户入住，业主严女士告诉记者，她已经入住金州国际大半年了，小区绿化、保洁、治安状况较好，车辆管理也相对规范。业主出现问题时，物业工作人员能够第一时间到达现场解决问题。总体来看，物业状况还算令人满意。“但也有需要进步之处。”一位业主告诉记者，“小区物业水平和态度相对较好，我们很满意，我个人建议，如果能够再提高些服务水平、提供更多的服务项目就更好了。”

定期学习

加强业主安全意识

随后，记者来到位于城西的天立·水晶城小区。记者看到，小区内的绿化区域规划明显，环境优美，即使是装修作业人员出入单元门，也是在业主的帮助下在物业公司先登记，后申领出入卡，方可自由进出小区和电梯，小区业主对这一点表示非常满意。小区道路上，并没有见到随意丢弃的垃圾，小区内干净整洁，绿意盎然。

正准备装修新家的于女士告诉记者，购房后一直没有时间装修，现在终于空下时间来装修了。于女士笑着说：“其实，在购房前期也对天立·水晶城和业主进行了访问调查，整体来讲，大家对小区物业态度，服务水平、安保状况都非常满意，希望我们正式搬进来之后会更好。”

业主柯先生说：“天立集团一直口碑都很好，物业公司在对小区业主的安全意识方面也很重视，会定期组织业主们学习安全知识，比如前段时间才举行的电梯应急事件处理演习，让我们学会如何应对，使我们业主能及时掌握应对措施，所以大家都积极参与。”华西城市读本记者 杨莉

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