消除成见与误解 官民须共填“认知鸿沟”

□四川日报网 董晓尚

入秋以来，雾霾成为公众一直关注的热点。

10月30日，成都市政府新闻办正式公开《成都市重污染天气应急预案（试行）》（征求意见稿），公开征求意见。根据重污染天气预警级别的不同，所采取措施的强度逐层递增。

预案内容从工业生产到市民生活均有涉及，既有强制性措施，也有建议性条款，不可谓不全面甚至严苛。其中，与市民日常生活息息相关的禁止露天烧烤、停课和单双号限行等措施，成为讨论焦点。

网络上，争议声掺杂着诸多不理解和怀疑。不少网友坚持认为：治理工业污染应成为第一措施，限行会治标不治本，影响民众正常生活。有网友犀利点评：不合理的经济发展方式才是“祸源”，不该让民众为此买单。

显然，在治理污染上，政府和公众尚未完全达成共识。一方辛苦制定预案，而另一方却有不同看法。填平这道“认知鸿沟”，政府和公众双方都有责任。

首先，对政府一方来说，认识到民众对当前空气污染状况的不满意，应及时采取措施加大治污力度，同时进一步转变发展方式，推动经济与环境和谐发展。另一方面，公众也要认识到，空气污染绝非与己无关，数据显示，机动车尾气排放占了四川盆地污染来源的16%-20%，是继工业排放后的第二大原因。

因此，不要让偏见模糊了自身承担责任、做出行动的意识。上周，另一网络热点也引发同样的深思。

泸州一名公务员，通过网络发帖祈求网友帮助，救助自己患白血病的3岁孩子。

不同于其他类似网络求助，当发帖人称自己是公务员后，舆论焦点一下集中在了他的身份上。甚至有网友直指其利用公务员身份进行操作以博同情，消费大众爱心。最终，舆论的走向已经脱离事件本身，偏向于另一个更为宏观的社会现状。

出现如此“怪状”，自然与个别公职人员恶劣行径和雷人雷语脱不了干系，再加上公职人员和普通公众在养老金、社会福利等方面存在着不平衡，致使舆论对其刻板成见再度加深。

面对这样的舆论环境，关键还得要靠政府在改革公务员制度、作风、福利公平等方面所做出努力。

此外，还需提醒广大网友，切勿人云亦云，应始终以理性、思考作为互联网发言之本。标签化解读这位求助的公务员父亲，是对其不幸遭遇基础上的二次伤害。

在认识公共事务的过程中,人们往往会依据“自身所处的地位和观察习惯和所熟悉的方式去理解。”美国著名专栏作家“李普曼”在其《公众舆论》一书中指出：这种导致人们对事实的理解产生认知偏差的理解方式，就是成见。

以上两个网络热点中，不难看到了舆论刻板成见的影子。想要完全消除其带来的矛盾和误解，需要政府公众双方共同努力。

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