泸县32家物业企业承诺 合法经营 规范收费?

□ 任怡 本报记者 李家平 摄影报道

9月6日，泸县住房和城乡建设局开展物业服务企业“合法经营 规范收费”公开承诺活动，并发出倡议，号召全县物业服务企业加大信息公开力度，让群众明明白白消费。永乐物业、嘉宝物业、凤凰物业等32家物业企业签订了承诺书。

根据倡议和承诺，物业服务企业须在六方面着力：坚持诚信守法经营、服务与收费“质价相符”、收费信息公开透明、努力提升服务水平、提高安全管理能力、主动化解矛盾纠纷。

在诚信守法经营方面，物业服务企业须自觉遵守法律法规，共同维护良性有序市场竞争机制，杜绝恶意竞争、串标围标、违法分包等违法违规行为；依据合同约定提供标准服务，严禁重收费轻服务、只收费不服务；依法依约承接和撤出物业服务项目，坚决杜绝擅自撤管和拒不撤离等行为。

在服务与收费“质价相符”方面，物业服务企业须以县住房城乡建设局、县发展改革局印发的《关于规范普通商品住宅前期物业服务收费管理的通知》要求为硬指标，以《物业服务人员行为指南》为软指标，严格按照物业服务合同约定，提供相应服务，以优质服务提升物业费收缴率。

在提高安全管理能力方面，物业服务企业须及时制订应急预案，确保安全与公共秩序良好，设施设备安全运行，维修及时、快捷、有效。

此次签约承诺活动的开展，旨在贯彻落实住建部《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》文件精神，以及市委市政府“推动解决群众关心的十件实事”开展好“小区物业管理不到位、物业乱收费”专项治理工作部署，也是泸县物业行业推动党史学习教育走深走实的举措之一。

目前，泸县物业服务企业在管项目有76个，管理面积达500万平方米，从业人员有1100余名。

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