小区电梯、供水问题多 居民怀疑设备存在质量问题 相关部门：近期将到场核查，并根据具体情况协助解决问题

小区电梯出现故障（受访者供图）

“小区电梯频繁出现故障，业主经常被锁在电梯里出不来，电梯突然坠落的情况也时有发生。”近日，泸州市泸县书香美地小区业主黄先生向本报反映，小区从去年10月交房至今，电梯就频繁出现问题，虽然物业公司每次都联系电梯维保单位前来修理，但电梯总在维修后不久再次出现问题。

另外，小区目前入住率不高，但二次供水设备供水不稳定，时常出现突然停水的情况。居民们怀疑电梯设备和二次供水设备的质量有问题。◎ 川江都市报记者 田明艳

居民： 小区电梯、供水问题让人忧心

据黄先生介绍，小区总共有4栋楼，1、2、3号楼的电梯多次出现故障，据他统计，电梯出现问题的次数不下10次。“因为电梯经常故障，不少住20多楼的业主宁愿走路下楼。”黄先生说，虽然每次电梯故障后，物业公司都联系了电梯维保单位前来维修，但随着入住小区的业主增多，担心出现严重的安全事故。目前，不少业主怀疑频繁出现故障的电梯存在质量问题，希望有专业的质检部门对电梯进行检查，更好地对问题电梯进行维修或更换。

小区业主潘女士居住在3号楼26层，本周一中午1点，她正准备出门，电梯到达她所在楼层后开着门不能关闭，并随即在楼层处变为两条红色的故障状态。潘女士说，今年4月，她曾因为停电被困在电梯内半个多小时，留下了心理阴影。近段时间，小区内多栋楼的电梯都出现故障，她认为涉及小区居民人身安全，值得相关部门重视。

黄先生说，他购买的房屋在3楼，他家没有出现供水不足和突然停水的状况，但在业主群里，时常看到使用二次供水的业主吐槽用水问题。在黄先生看来，目前小区入住率不高，相对而言供水要求应该也不高，是否是因为小区内的二次供水设备不满足设计要求？“小区的公共配套设施检验是否合格，需要相关部门核查”。

对于小区内的二次供水问题，潘女士深有体会。“二次供水水压不稳定，常常在中午、晚上用水高峰期突然停水，影响正常生活。”潘女士说，她和家人今年1月搬到新家，后来发现热水器放出的水忽冷忽热，一开始以为是热水器问题，前后换了3个热水器，后来从热水器厂家处了解到，水忽冷忽热并非热水器问题，而是由于水压不稳定。

物业：协助业主解决问题

据书香美地小区物业工作人员黄春梅介绍，该小区确实存在多部电梯出现故障和二次供水不足的问题。目前，小区内的8部电梯由电梯生产公司委托的电梯维保单位进行维护，并未移交物业公司管理。当电梯出现故障时，他们会第一时间联系电梯维保单位进行维修。同时，办公室登记有每半个月维保一次电梯的记录。

关于小区二次供水问题，据黄春梅了解，小区多个楼栋的二次供水用户在今年7月以来都遇到了供水水量较小和突然停水的情况，他们当时联系了自来水公司前来查看和处理。为了解决问题，自来水公司多次派人到小区调整二次供水水压，大部分小区业主遇到的供水问题已经解决。8月16日，由于二次供水设备故障，导致用户停水半天，但在自来水公司工人抢修后，供水已经恢复正常。

关于业主提出的电梯和二次供水设备是否存在质量问题，物管人员无法判断，需要相关部门进行鉴定。

相关部门：

将到场核查情况再进行处理

泸县市场和质量监督管理局特种设备安全监察股工作人员说，按照规定，小区电梯每半个月进行一次维保，每年进行一次年度检验。判断电梯质量是否存在问题，需要查看电梯是否生产于正规厂家、电梯的安装是否合格等。关于书香美地小区居民怀疑小区电梯存在质量问题，他们近日将到现场核实情况后判断电梯故障的原因，并协助电梯维保单位解决问题。该工作人员说，如果出现电梯经过多次维修却故障不断的情况，可向泸县市场和质量监督管理局特种设备安全监察股进行反映。

关于书香美地小区的供水问题，以及小区居民怀疑公共配套设施检验不合格等问题，泸县住房和城乡规划建设局工作人员说，单位相关科室正在核实情况，并将根据具体情况协助解决问题。

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