电梯“代步”背后是步步惊心

作为乘坐者，当电梯开启的那一刻，就应该有规范的使用习惯黄勇/摄影

如何判断一部电梯是否安全？被困电梯时，该找谁来救援？当电梯事故造成人身损害时，受害人又该找谁负责？

随着泸州城市建筑日益增高，电梯已经成为人们日常“代步”的重要工具。电梯数量快速增长，电梯故障、困人等事件也屡屡见诸报端，引发了人们对于电梯安全的高度关注。

◎川江都市报记者 刘明霞

泸州城市立体化发展迅猛，江阳、龙马潭、纳溪三区电梯约占78%

如今，城市向立体化发展，已经成为了一种趋势，电梯的大量使用也就难以避免。业内人士告诉记者，2010年前后，泸州市电梯开始爆发式增长。随着数量的急剧增长，电梯引发的安全事故也越来越受到人们的关注。

截至目前，泸州有电梯8450台，江阳、龙马潭、纳溪三区约占四分之三

9月6日，川江都市报记者从泸州市质监局特种设备安全监察科了解到，截至目前，泸州市共有电梯8450台，其中载客电梯7257台、自动扶梯和自动人行道690台、载货电梯466台、其他类型电梯37台。

从地域分布来看，江阳区4393台、龙马潭区1964台、纳溪区360台、泸县505台、合江540台、叙永400台、古蔺288台。江阳区、龙马潭区、纳溪区三区数量占据总量的四分之三多。

2017年，96933救援电话接到投诉364起，平均每天一起投诉

曾经，人们把乘坐电梯称为“上上下下的享受”，然而，随着电梯的日益增多和广泛使用，电梯困人事件时有发生，而被困电梯轿厢中那种无奈和无助，想想都让人提心吊胆。

“我从五楼乘坐电梯准备到2楼，谁知到了2楼电梯门却打不开了。”不久前，在某事业单位工作的胡先生，就经历了一次电梯困人事件，“当时只有我一个人在电梯里，天气又比较热，过了几分钟就感觉心慌不舒服。”胡先生急忙打电话给了单位后勤人员，后勤人员立即通知了电梯维保人员。

在等待救援的过程中，胡先生五楼的同事按了电梯，结果电梯又上去了，门也意外打开了。“我从五楼走回办公室，出了一身的汗，仍心有余悸。”

2017年，泸州市电梯应急救援电话96933共收到投诉364起，其中故障投诉21起，困人救援343起。

泸州市公安消防支队江阳区大队江阳南路中队指导员李伟告诉记者，保守估计，仅在江阳区主城区中心半岛范围，平均一个月大概会接到10来起电梯困人救援电话，一年下来大概有100多起，前不久一天就曾接到3起。电梯故障多发生在上下班等电梯使用频繁的时间段和夜间。

当前正在对已使用10-15年的电梯进行摸排，作风险评估

市民王女士刚装修好了新房，准备不久之后搬新家，“现在住的是高层，不过我们在三楼。”王女士如今的新房是无电梯的多层住宅，做出如此选择的原因，王女士坦言有部分原因是出于对电梯安全的担心。“随着电梯越来越老旧，安全隐患、事故、维修成本都可能增加。”

在记者的采访中，有不少市民都表达了跟王女士类似的担忧。那么，一部电梯的“寿命”到底有多长？有没有“强制退役”的规定？业内人士表示，目前，关于电梯的寿命和退役年限，并没有明确的行业规定，如果平时维修保养得好，就可以一直使用下去，如果线路老化、配件损坏，就需要进行更新改造。

2016年-2017年，四川省集中开展了为期2年的15年以上“三无”老旧住宅电梯安全评估和更新改造专项行动。

2016年，泸州市质监局对15年以上住宅老旧电梯进行了安全评估，共有江阳区的雅典苑、福华大厦、桃源山庄等小区的14台电梯，经过评估后，进行改造更新。

“最老的一部电梯，年龄在18年左右。”泸州市质监局特种设备安全监察科负责人王剑告诉记者，目前，泸州市质监局正在对使用10-15年的电梯进行摸排，作风险评判。

电梯是否安全，首先看年检日期是否在有效期内

作为一种特殊设备，普通人可以从哪些方面对电梯的质量和安全性能做出判断呢？

王剑介绍了一种简单可行的方法，就是查看年检信息，看年检日期是否在有效期内。

“按照规定，电梯每年都要有一次法定检验，检验合格的，准予继续运行。检验不合格的，则需要对电梯进行维修。直至检验合格，才能投入正常使用。”据王剑介绍，按照规定，电梯年检信息必须张贴在电梯内的醒目位置。

记者观察发现，目前泸州市的电梯年检信息表(特种设备使用标志）约成人巴掌大小，有绿色边框，上有泸州市特种设备监督检验所公章，内容包含设备种类、设备品种、使用单位、设备代码、电梯注册登记证编号、登记机关、检验机构、维保单位、下次检验日期、应急救援电话等。

如果被困电梯内，有多少种方法保障安全

在2017年，泸州电梯应急求援电话96933接到的投诉电话中，电梯困人事件占了绝大多数。那么，电梯运行中突然遇到停电或出现故障造成人员被困时，该如何采取正确规范的处理方式呢？

“电梯在运行中因停电或故障造成人员被困，不要惊慌，要立即按压轿厢内的报警按钮，或拨打轿厢内提示的救援电话，与电梯使用单位或物业公司、维保单位取得联系，然后静等救援。千万别乱动、乱跳，甚至强行掰门，因为这些操作都可能带来危险！”泸州市电梯行业协会会长吕享然告诉记者，“电梯在运行中因发生故障造成人员被困，一般来讲，是电梯的控制系统检测到异常状态后安全保护装置或保护程序起了作用，是一种安全保护状态，而不是有些人认为的危险状态。当电梯出现故障困人时，在通知维修人员之后在电梯内安静等待是最好的办法。”

如果一部电梯经常发生困人或其他异常情况，应向电梯使用单位或物业公司反映，由使用单位或物业公司联系维保单位对电梯进行全面检查和维保，消除安全隐患。

一旦电梯所在大楼发生火灾、发生地震、楼层跑水（如大楼水管破裂）、电梯正在进行维修检验时，则不能乘坐电梯。

电梯出故障

受害人该如何维权？

一部电梯的责任链条涉及生产者、使用者、管理者以及维保单位等多个单位。那么，当电梯出现事故造成人员损伤时，该找谁负责呢？

四川省律师协会维权委员会委员冯骏律师认为，电梯事故可以细分为搭乘电梯时发生的事故以及电梯作为外部原因导致的事故两种。首先，搭乘电梯时，如果不是因搭乘人员故意违法违章操作，包括故意超载或者故意破坏电梯相关设施之外，发生的一切事故，比如电梯坠落、箱门无法打开导致乘客被关等事件，都属于电梯的产权人应当承担责任的安全责任事故。如果电梯的产权人将电梯外包，由专业的电梯维护单位进行管理，则电梯产权人和电梯维护单位对事故损害承担连带责任。另一种，如果电梯为外部原因，例如电梯年久失修，在无人操作的情况下坠落，使一楼的行人被滚落的电梯零部件砸伤，则仍然由电梯产权人、管理人承担责任。该责任也包括上述的连带责任。

对于发生人身损害的相关事故，冯骏表示，受害人本人及发现的群众应及时拨打报警电话、急救电话，如条件允许，还应当向安监、质监部门报告，同时要求物业公司现场处理；如有伤情，则应及时到公立医院就诊。因为上述单位都会对受害人的相关情况进行登记，甚至于会派人到现场查勘，形成记录。这些都能够成为证据，在受害人以后的维权中可以使用。

电梯安全责任险

泸州目前尚无

既然电梯安全关系着乘客的生命财产安危，那么，对电梯进行投保，作为对乘客人身、财产的一份特别保障，是否可行呢？在记者采访中，一些市民提出了这样的观点。

事实上，根据《中华人民共和国特种设备安全法》第十七条规定“国家鼓励投保特种设备安全责任保险。”在杭州、长沙等一些城市，已经推出了电梯安全责任险。

记者从监管部门和保险公司了解到，泸州市目前尚无电梯安全责任险，不过相关保险方案已在研究制定中。

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