家风传扬 汇聚家的文明，温暖酒城人心 仁礼泸州 文明花开

制图/卿亮 江阳公园，24字社会主义核心价值观宣传成街头一景。泸州市新能源公交车悬挂“学雷锋 文明服务”优秀号标示，亮明了身份，服务市民出行。

把主流价值观融入“四礼”

好家风凝聚崇德向善正能量

窗口服务是文明体现第一站

■本报记者 肖婷

不学礼，无以立。有礼才有文明。

在创建全国文明城市的路上，泸州市始终坚持创建文明城，培育文明人。以“礼”兴城，通过文明城市的创建，让每一个泸州人感受到文明之美；以“礼”教育，通过文明人的培育，让整座城市的每一个“细胞”散发着文明之光。

四礼新风

孝德文化引领，提升文明素养

以孝德文化为引领，把社会主义核心价值观融入成人礼、婚礼、寿礼和葬礼“四礼”，通过开展形式多样接地气的载体活动，激发群众“道德自觉”，构建社会“道德自律”，这样的“新四礼”之风吹进了千家万户。

11月16日，龙马潭区长安镇长春村文化广场上格外热闹，一对新人在这里举行了一场简单温馨的中式婚礼。喜庆的同时，也让村民感受到了浓浓的婚礼新风尚。

上午10时，仪式正式举行。此时，新人的亲朋好友围坐在广场上，纷纷将目光投向身着中式婚服入场的一对新人身上。仪式设置了爱的签约、爱的历程、爱的承诺、爱的见证、爱的传承五个环节，“忠诚、和睦”的价值观贯穿了整场婚礼。

没有大操大办，没有恶俗，也没有婚闹，这种新婚礼的方式，不仅对新人来说是一次全新的体验，对现场的亲朋及乡邻也是一种全新的感受。婚礼中不仅融入了家风家训的传承，还巧妙地开展了勤俭持家的教育，使现场群众观了一场婚礼，受了一次教育。

与此同时，“四礼”新风吹进千家万户还得益于其通俗易懂的传播方式。

今年2月，泸州市在全国首创的“新四礼”专属歌曲《四礼新风进万家》MTV正式发布，在城区和县区的户外大屏以及学校、单位的大屏播放。

在《四礼新风进万家》MTV 中，“新四礼”不仅体现在歌词中，还在操作环节进行了一一体现。市民通过看MTV朗朗上口的歌词和简单直观的漫画就能重温“新四礼”，记住“新四礼”的操作环节，真正把“新四礼”用到日常礼仪中。

近年来，泸州市大力开展“四礼新风进万家”活动，“新四礼”工作在全国、全省作交流发言，并入选中宣部案例教材。传承和发扬成人礼、婚礼、寿礼和葬礼的教化功能，把抽象的价值观融入普通群众的日常礼仪活动，推动社会主义核心价值观成为全社会的共同价值追求。

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“家”是社会的构成细胞，“家”的文明汇聚成了社会的文明。

好的家风，是传播社会主义核心价值观的重要途径。泸州市在全市推广用民俗礼仪精髓传导社会主义核心价值观，通过家风家教把培育社会主义核心价值观落实到每个家庭中，凝聚起崇德向善的社会正能量。

在泸县得胜镇仁和村，唱花灯，看花灯，是村民农闲的主要娱乐方式。仁和村在家风建设中，提出了“情韵花灯·乐善得胜”的主题，在花灯表演中融入家风家训的内容，村民在观看花灯表演时受到潜移默化的影响。

而在城市中，居民素质的提高是重点。“文明人建文明城”的内在精神，在这座城市得到了充分的体现。“只有人的素质提高了，城市面貌才能发生根本改变。”泸州市文明办相关负责人说。

在龙马潭区安宁街道云台社区，提到80多岁的黄兆蓉老人，居民们都赞不绝口。她有61年党龄，曾经是云台社区的党支部书记。她用善良与仁爱，温暖着身边的每一个人。

谁家老人需要帮助，她总是第一时间赶到；邻里吵架、夫妻闹别扭，她是最好的调解员；路人乱扔垃圾，她敢于上前制止；有人闯红灯，她耐心劝导；孩子们在社区图书馆读书，她当志愿者引导读者，为他们介绍各种科普、环保知识。在黄兆蓉的影响下，“爱管闲事”成为他们家的家风。

每年重阳节，黄兆蓉自办企业的三儿子都要出资为社区的老人发放小礼品；社区独居老人生活上有困难，她的儿孙们都甘当志愿者，为老人们送去生活用品，帮助老人打扫卫生；她把家中闲置的旧衣物，清洗干净后送到志愿服务站；谁家需要帮忙，一家人总是热心帮助。

如今，黄兆蓉又当起了社区的文明劝导员。每天清晨，她都早早起床带领着一帮姐妹，拿着小红旗，宣传城市文明。

像黄兆蓉般温暖他人的市民不胜枚举。近年来，泸州市大力实施“文明素质工程”，让市民在参与中增强文明意识、养成文明习惯。通过选树各行各业先进典型，用先进典型感染人、激励人，弘扬新风气、传递正能量，让软环境“硬”起来。同时大力实施“信仰信念工程”，大力推进中国特色社会主义和“中国梦”宣传教育，坚定信仰、坚定信念，切实加强培育和践行社会主义核心价值观，在持之以恒上下工夫，推动社会主义核心价值观落细落小落实。

优质窗口

文明之风劲吹，办事又快又好

窗口服务直接面向社会，是接待和服务市民的第一现场。城市文明与否，窗口服务是第一体现。

8月7日，市民郑明柱到市政务服务中心办理养老保险退休审批。“在政务服务中心，咨询问题是很方便的，工作人员有问必答，需要什么手续、资料也一次性告知，减少了很多奔波。”郑明柱说，按照服务人员的指导，他很快就填完了相关资料。整个流程办理得很顺畅，相关的政策也公开透明。

除了按时办结、服务便捷让郑明柱感到满意外，各种为特殊人群设置的便民设施也让郑明柱点头称赞。“门口的无障碍通道和大厅里的无障碍厕所很人性化。人人都可能遇到不方便的时候，需要他人换位思考，进行关心和帮助，这些措施就很实在。”郑明柱说。

“从细微处可以体验到窗口服务的作风之变，我要给政务中心的窗口服务点赞。”郑明柱说。

在创文工作中，泸州市各政务服务、便民服务点按照创建全国文明城市的标准对标改造升级。

作为办事群众的聚集地，在市政务服务中心，安排专项资金40余万元对政务大厅内部进行维修改造，增设了母婴室、职工之家等。全面维修损坏地板，更换大厅照明系统，专门设置了无障碍通道和残疾人专用厕所、专用车位，并提高了物防、技防、人防水平。大厅内，意见簿、意见箱、“群众背靠背评价系统”、“96960”行政效能投诉电话等，以易拉宝、宣传栏、挂墙等形式展示，受理群众咨询和投诉公开透明。同时，还配备了专职学雷锋志愿服务者，免费为群众提供帮办服务，引导文明服务。

快捷优质的服务，使窗口单位在大家的眼中变得越来越亲切，越来越贴近。

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关键词 共享文化盛宴

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