应对舆论危机 公职部门需讲艺术

10月18日，四川省环保厅首次公布9月份全省“环境空气质量综合指数”评价排名，攀枝花市在25个省控重点城市中排名垫底。在这个“四面霾伏”的季节，省环保厅这份动真格的排名引起舆论极大兴趣。

面对网友的指责，攀枝花政府20日紧急召开环境空气质量保障工作研究会，强制性叫停攀钢6号烧结机；环保局长向全市市民道歉，并提出将对环境污染出重拳、下猛药。

22日，“攀枝花环保局长道歉”成为本地网站和媒体微博推荐的热门信息。细细分析，环保局长公开道歉，似乎是一场舆论公关。”

诚然，污染不能靠运动式治理。空气质量是否得到改善，网友感受得到。对于攀枝花相关方面的做法，网友们表示，不但要“听其言”，更要“观其行”。但不管怎样，攀枝花的道歉仍值得欢迎和鼓励，正面应对总好过沉默不语。攀枝花至少道歉了，其他污染严重的城市呢？

应对危机，真诚和责任感不可缺少。现实中，有的地方还没真正明白这个道理。10月21日，有网帖爆料，泸县某交警脱去警服后参与打架，引起网友关注。22日，媒体报道：泸县车主陈女士因停车与交警发生口角，其中一名辅警动手打人，并脱下制服，继续与之拉扯。陈女士和不少目击者称，该辅警先动手。但泸县公安交警大队转述辅警的陈述称：发生拉扯未打人，对方先动手。

网络上，对于官方回应并不满意，称其推脱责任的言论比比皆是。

打人者即便为辅警也属泸县交警部门管理，执法中发生这样的事，理应承担一定责任，做出道歉。遗憾的是，泸县相关部门试图用辅警来撇清交警的关系，没能抓住挽救的机会，反而令其公信力大打折扣。

公职部门应对舆论危机也要讲艺术，真诚、谦和的态度和勇于承担的责任感至关重要。此外，还必须具备一定舆论素养，对自身的言行会产生什么样的舆论效应，理当有一个基本的判断。

（四川日报网 董晓尚）

新闻推荐

用人民满意铸就人民法庭建设的丰碑

镜头12月9日，泸县法院牛滩法庭迎来一场临时“考试”：前往泸州法院督导“转变作风、司法为民”活动的省法院主要领导，打破督导路线“安排”，在走进牛滩法庭前，先走进群众中，对当地案件审理、作风转变、...

泸县新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开泸县而漂泊他乡，最美不过回家的路。