为特殊群体提供上门服务 交通银行泸州分行获赞

□ 罗翔 孙媛媛 摄影报道

“李大爷，我们是交通银行泸州分行的工作人员，上门来帮您办理银行卡挂失等业务，请您确认一下银行卡信息是否准确？”10月13日上午，交通银行泸州分行营业部两名工作人员来到合江县大桥养老院，为80多岁的客户李大爷办理业务。

原来，李大爷由于身体原因，无法到交通银行泸州分行营业网点现场办理银行卡挂失等相关业务，在其家人的申请下，交通银行泸州分行的工作人员开展了上门服务的爱心行动。

针对特殊客户群体，交通银行泸州分行工作人员热情周到的上门服务、高效的服务流程以及细致入微的服务细节，得到了李大爷家人和大桥养老院工作人员的称赞。

此次爱心行动是交通银行泸州分行深入落实“以客户为中心”的服务理念、及时为存在实际困难的特殊客户提供规范金融服务的惠民行动，也是该行开展“我为群众办实事”实践活动的具体事例。交通银行泸州分行相关负责人表示，此次爱心行动给予了特殊客户群体更多关爱，体现了交通银行的优质服务和社会责任感。

新闻推荐

合江县 推动党史学习教育走深走实

本报讯（朱诚）今年以来，合江县充分发挥新时代文明实践中心、所（站）作用，将文明实践活动与党史学习教育有机结合，推动党史学习教育...

合江新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。合江县，是陪我们行走一生的行李。