这个国庆节对于何先生一家来说,原本应该是开心的,没想到横生波澜。
“10月2号,我爸妈七十大寿请客,本来一切都很顺利,但吃了晚饭后,有一位客人离开酒店时摔伤了。”何先生说,这个小插曲让他很为难:受伤的是亲戚,作为办酒席的主人家,自己是否也要承担责任呢?
◎ 川江都市报记者 杨理
爸妈七十大寿办酒席有位客人在酒店摔伤了
何先生告诉记者,他的老家在合江县先滩镇,父母都是今年满七十,为了方便亲朋好友们来庆贺,一家人决定将寿宴安排在国庆期间,并联系了镇上的酒店。
酒店为何先生及亲朋提供了三餐,10月2日的晚餐是最后一餐。何先生说,此前吃饭的时候,大家就发现餐厅的地板有点滑,行走起来都非常小心,生怕摔倒了。但因为当天酒店大厅里的酒席很多,何先生也忙着照顾宾客,所以并没有及时向酒店方提意见。
何先生回忆,10月2日晚8点左右,客人们都陆续离开,其中一位亲戚在离开时摔倒,疑似面部着地,摔得满脸是血。
“老人家七十多岁了,当时看他摔倒我们也吓着了,赶紧拨打110,不久后120的车也来了,把老人家送进了医院。”何先生说。
律师:摔倒客人的医疗费应由酒店方承担
昨日,记者联系何先生了解到,目前受伤的老人已经出院。根据警方的建议,他们将和酒店方协商解决相关治疗费用等问题。
“这事发生后,我们一家人都觉得很难受,毕竟我们是主人家。我们就想知道,这事我们到底有没有责任。”何先生说。
对此,泸州市保护消费者权益委员会委员、公益律师冯骏表示,根据今年实施的民法典,餐饮业等公共经营服务主体,对自己区域内的公共设施,包括安全设施承担管理责任,对安全隐患等相关危险情形,承担预防、处理和消除责任。
从本事件可以明显看出,消费者(宴会的主人)以及消费者所宴请的客人,进入酒店的经营范围后,相关安全责任就应该由酒店承担。如果已经存在有相关客人投诉说地面较滑,酒店管理者应当及时进行相关处理,消除隐患;即使客人没有投诉,作为酒店管理者,也应当随时巡视自己的管理区域,消除隐患。
因此,摔倒客人的相关损失包括医疗费、住院伙食补助费以及必要的营养费等,都应当由酒店管理方完全承担。
另外,冯骏介绍,除非有证据证明宴会的主人或者摔倒的客人自己本身存在过错,否则的话,宴会的主人以及摔倒的客人是不承担任何责任的。
冯骏称,酒店管理方作为经营者,是以谋取利益为根本目的的,既然有相关牟利的权利,就有承担相关安全保障义务的责任,因此,应当时刻注意自己的相关区域,消除隐患,排除危险,以维护消费者的合法权益。
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