乘客投诉出租车多收费 主管部门：出租车驾驶员不得有议价行为

投诉人拍下计价器显示14元的画面

◎ 川江都市报记者 许亚琴 （投诉人供图）

日前，一名外地人来泸办事，通过泸州新闻网、川江号客户端“泸州市网络问政平台”投诉，自称在合江搭乘出租车时遭遇“宰客”，计价器计费14元，却被收取30元乘车费。

乘客投诉：计价器14元 被收取30元

据该投诉人反映，他从外地来泸州办事，7月22日上午，从合江县城宏泰宾馆打出租车去冷埂上的合江自来水厂。据其讲述，当时他直接上车，让驾驶员去往自己所要前往的地方，但驾驶员不知道目的地在什么位置，还在车上询问了同行。车辆行驶一段时间后，驾驶员说车辆出城了，价格要翻番，投诉人没有理会。

到达目的地后，投诉人看到计价器显示为7.3公里，共计14元，但驾驶员却要求支付40元。投诉人认为不合理，与出租车司机一番讨价还价后，最后支付了30元。该投诉人称，此行遭遇出租车驾驶员宰客，希望有关部门能加强出租车行业管理。

监控显示：该乘客言语骚扰女驾驶员

24日，记者从合江县交通运输管理服务中心了解到，该中心接到乘客投诉后，立即调出监控录像，对该投诉人乘车的全过程作了详细了解。

该中心副主任罗红介绍了监控画面显示的情况：当日，投诉人搭乘的是一位女驾驶员驾驶的出租车。上车后，驾驶员问去哪里，投诉人并没有明确告知目的地，只说“往滨江路方向走”。走了很长一段路后，这位乘客才告诉驾驶员，要去冷埂上的水厂。因为不知道这个地方，驾驶员当时还向同行寻求帮助，但这位乘客说找不到他就开导航。因为目的地是在城外，驾驶员告知乘客，按照当地习惯，出城不打表，到目的地价格是40元，乘客当时只说“走就是”，没有提出异议。

到达目的地后，驾驶员按照此前提出的价格准备收取40元，但乘客并不认可，认为应该按照计价器收费。双方争执不下，最后经过一番讨价还价，驾驶员收取了30元。

罗红在调看监控后发现，投诉人反映的情况并不完全属实，在行车过程中，该乘客还言语骚扰出租车女驾驶员，多次索要电话，希望加微信等，女驾驶员没有理睬。

对于该乘客的投诉，罗红表示，按照出租车相关管理规定，出租车驾驶员不得有议价、拒载等行为。此次乘车过程中，驾驶员与乘客违规议价，对此，中心将责令该驾驶员改正，退还违规收取乘客的费用，同时对该驾驶员所在公司处以200元罚款。

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