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当好文明“摆渡人” 擦亮城市“新窗口”

来源:川江都市报 2021-11-17 00:52   https://www.yybnet.net/

人物:余庆,万顺叫车泸州分公司总经理,2020年“泸州好人”获得者。

见证:作为城市的“新窗口”,万顺叫车以新技术新业态的形式,以优质的服务、崭新的形象来到酒城,让市民的出行变得越来越智慧、越来越方便。

◎ 川江都市报记者 杨理

“家里有急事要赶回去,万顺叫车确实很方便。”11月4日上午,市民李艳给万顺叫车驾驶员点赞。她说,车辆来得很快,车况、整洁度也很好,自己十分满意。

万顺叫车泸州分公司总经理余庆说,乘客这样简简单单的一句评价,让他心里有了更强劲的动力。让泸州市民的出行更加方便快键,正是万顺叫车建立的初心和使命。

2017年7月,万顺叫车泸州分公司成立。万事开头难,市场未打开、订单少、缺乏运营经验等问题亟待解决。2018年11月,余庆出任泸州分公司总经理,扛起了发展的重任。

“最开始,我们只有30余台车,一天能有几十个订单就十分开心了。”余庆说,困难面前,只有多思考、大胆闯、大胆试。公司通过实施“六个文明”(思想、经营、语言、车容、仪表、服务),规范公司管理、提升员工素养、提高服务水平,并通过在机场、高铁站等人流集中区设置服务窗口,为旅客提供方便快捷的乘车服务等,最终赢得了好口碑。

积极承担社会责任,余庆和公司员工不断用实际行动暖人心、强信心、筑同心、聚民心。疫情期间,共投入30余万元,免费接送全城医务工作者2万余人次,捐款3万余元;连续3年免费接送高考学子1000余人次;为古蔺山区孩子送去物资共计3万余元;助力小金县脱贫,共捐款360万元(含总公司)……

“十三五”期间,泸州的交通运输体系不断完善、服务质量持续提升,群众出行更顺畅,实现了从“走得了”到“走得好”的转变。万顺叫车也紧跟步伐,以“不议价、不拼车、不拒载,不开英雄车、斗气车,不带病车上路”等服务,让市民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。公司也从20余名员工,成长为拥有900余名员工,管理规范、运营有序、值得信赖的大公司。

“十四五”开新局,万顺叫车泸州分公司将继续以群众的需求为导向,解决老年人出行打车难问题,计划订购一键叫车机,为老人的安全方便出行保驾护航。同时,计划再招募司机500名,壮大运力、提高服务质量,推进实现“你需要,我刚好”的服务理念,让市民出行更舒心。

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