当好文明“摆渡人” 擦亮城市“新窗口”

人物：余庆，万顺叫车泸州分公司总经理，2020年“泸州好人”获得者。

见证：作为城市的“新窗口”，万顺叫车以新技术新业态的形式，以优质的服务、崭新的形象来到酒城，让市民的出行变得越来越智慧、越来越方便。

◎ 川江都市报记者 杨理

“家里有急事要赶回去，万顺叫车确实很方便。”11月4日上午，市民李艳给万顺叫车驾驶员点赞。她说，车辆来得很快，车况、整洁度也很好，自己十分满意。

万顺叫车泸州分公司总经理余庆说，乘客这样简简单单的一句评价，让他心里有了更强劲的动力。让泸州市民的出行更加方便快键，正是万顺叫车建立的初心和使命。

2017年7月，万顺叫车泸州分公司成立。万事开头难，市场未打开、订单少、缺乏运营经验等问题亟待解决。2018年11月，余庆出任泸州分公司总经理，扛起了发展的重任。

“最开始，我们只有30余台车，一天能有几十个订单就十分开心了。”余庆说，困难面前，只有多思考、大胆闯、大胆试。公司通过实施“六个文明”（思想、经营、语言、车容、仪表、服务），规范公司管理、提升员工素养、提高服务水平，并通过在机场、高铁站等人流集中区设置服务窗口，为旅客提供方便快捷的乘车服务等，最终赢得了好口碑。

积极承担社会责任，余庆和公司员工不断用实际行动暖人心、强信心、筑同心、聚民心。疫情期间，共投入30余万元，免费接送全城医务工作者2万余人次，捐款3万余元；连续3年免费接送高考学子1000余人次；为古蔺山区孩子送去物资共计3万余元；助力小金县脱贫，共捐款360万元（含总公司）……

“十三五”期间，泸州的交通运输体系不断完善、服务质量持续提升，群众出行更顺畅，实现了从“走得了”到“走得好”的转变。万顺叫车也紧跟步伐，以“不议价、不拼车、不拒载，不开英雄车、斗气车，不带病车上路”等服务，让市民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。公司也从20余名员工，成长为拥有900余名员工，管理规范、运营有序、值得信赖的大公司。

“十四五”开新局，万顺叫车泸州分公司将继续以群众的需求为导向，解决老年人出行打车难问题，计划订购一键叫车机，为老人的安全方便出行保驾护航。同时，计划再招募司机500名，壮大运力、提高服务质量，推进实现“你需要，我刚好”的服务理念，让市民出行更舒心。

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