他们被民警称为警队“美容师”

徐薇肖鸿宇

7月30日，一个普通的星期六，但对古蔺县公安局警务督察大队来说却是忙碌的一天。

在石宝派出所，警务督察大队联合治安大队、巡防大队等单位，对派出所民警处置一起邻里纠纷时被一方当事人王某某厮打的情况进行调查。他们通过调取网上视频督察系统和执法记录仪相关证据，以及一系列走访工作，清晰地还原了事发情况。据此，古蔺县公安局依法对王某某处以刑事拘留。

这支队伍因为其规范扎实的工作，被基层民警称为监督与维权并重的警队“美容师”。

明暗结合：严管即是关爱

古蔺警方的督察管理手段丰富多样，明暗结合再加上监控平台，实现了全时空、无缝隙覆盖。“我们一度害怕督察，听到督察二字都紧张。”一位基层民警坦言。其刚性制约作用可见一斑。

在派出所摸爬滚打了十余年的古蔺县公安局党委委员、纪委书记邓刚深知一线民警所思所盼，他要求既要狠抓警容风纪“有力度”，又要怀揣深情厚谊“有温度”，将暖心式督察送到基层民警心坎里。

严管即是关爱。古蔺县公安局警务督察大队每月汇总《督察通报》《警务督察工作月报告》，并跟进督察促进问题解决。在督察工作强有力推进下，基层单位一度存在的对待群众“冷硬横”、内务管理“稀拉松”、办公场所“脏乱差”等顽症得以纠正。

2016年以来，警务督察大队开展了现场督察和专项督察活动78次，通报并处理轻微违纪民警73人次、辅警（工勤）10人次、部门91个次，通过县局网页下发全局，起到处置一起、教育一片的作用。

局长要求：打铁还需自身硬

古蔺县公安局警务督察大队按照县公安局长、督察长罗庆华的要求，叫响、叫亮“正人先正己”“打铁还需自身硬”，要求大队民警遵守纪律、精于业务、树立典范。

督察的核心在于服务。他们改变传统刚性制约方式，从关心关爱的角度出发，发现问题跟进指导帮助，让基层单位和民警更加乐于接受。对于首次发现的轻微违纪苗头性问题，向责任人下发橙色警示卡，提示其及时整改，为基层单位和民警留足改正的空间，起到了转变督察形象和提升督察效能的双赢效果。他们还树立“督察即是疏导”的理念，与民警谈心，搭建沟通平台，积极营造人人支持督察、配合督察的良好氛围。

智能化监测：维权监督并重

古蔺县公安局在泸州市公安局警务督察支队的指导下规范了民警维权案（事）件的受理范围、办理程序和工作要求，实现了民警维权工作的规范化、制度化。该大队借助智能化监测系统，将一线实战单位的办案区、服务窗口等重点区域打造成声像自动监控平台，有效解决了“跑不到、看不到、听不到、督不全”问题。同时，完备的音视频监控能全程记录并保存好录音录像资料，为可能发生的民警维权行为奠定了坚实基础。

据统计，2016年以来，督察大队澄清了一批不实投诉，化解了许多因对公安工作不了解、不理解产生的矛盾纠纷；为3名民警维权，被基层民警称为监督与维权并重的警队“美容师”。

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