小女孩走丢远程音柱迅速发出呼叫

兴文县在城区安装10个远程音柱、150个高清摄像头覆盖公共聚集点——

□本报记者 吴亚飞 颜婧

5月25日，宜宾市兴文县白家渡桥头响起连续的语音呼叫：“白家渡桥头乱设摊点的人员，请马上离开……”一分钟内，乱停放的水果摊贩已迅速离开。

从去年11月开始，兴文县启用城市文明劝导系统，截至目前，全县配备了10个远程音柱，150个360度旋转的高清摄像头，覆盖了重要公共聚集点。凡是通过高清摄像头“看”到乱停乱放等城市不文明行为，便可通过远程音柱进行语音实时指挥。今年4月，兴文县被列入了国家智慧城市试点，“千里眼”“顺风耳”让该县城镇管治变得“耳聪目明”。

变被动为主动 智慧城管来帮忙

交通拥堵、城市公用设施损坏、乱摆乱放等城镇管理问题，一度让兴文县“脑壳痛”。“城镇管理问题细微庞杂，而兴文县城区面积小、人口多，如路灯坏了、井盖丢了、公园坐椅坏了等问题时有发生，对于城管部门来说，更是千头万绪。”兴文县城管局局长张权介绍，在传统手段下，全县的城镇管理往往被动进行，很难对主要问题实现全覆盖。

如何规范兴文县的城市秩序？“重要是‘扫盲\’，清除城市管理中的‘死角\’。”张权解释，利用高清摄像头覆盖中心城区，是全面扩大城管监管范围的最佳选择。

再进一步，要提高城镇管理的效能，兴文县城管需从以往的“被动进行”转化为“主动出击”。“换个角度看，摄像头、视频监控等都属于‘默声设备\’，我们从高音喇叭中找到了灵感。”张权说，为此，全县设立了远程音柱，一旦有突发情况、交通违规等，可实时呼叫、及时沟通，解决管理缺位、滞后的弊端。

实现人性化管治 市民点赞

行走在兴文县的大街小巷，突然多了这么多双“眼睛”、“耳朵”，市民反响如何？

“这样的管控模式很人性化。”日前，当地居民李先生将车违章停放在小区门口大街上，“仅隔几分钟，远程音柱就呼叫我将车及时开走,而不是动不动就罚款。”

对于“人性化”的管控流程，张权以某商家占道经营为例解释，视频监测到违规占道后，与县级工商部门实行信息共享，指挥中心值班人员立即分别以短信、电话提示店家停止占道行为，如果还不改进，城管执法队员将会赶往现场进行处理。

城市文明劝导系统“有时，还能帮上大忙。”兴文县智慧城管指挥中心工作人员张洁介绍，近日，一位市民打来求助电话，说自己4岁女儿走丢了。接到电话后，中心迅速将城区10个远程音柱全部开启，通过音柱描述小女孩的衣着特征，发出寻人呼叫。“仅一个多小时，就有居民打电话到指挥中心报告了小女孩位置，家长及时寻回了走失小孩。”“如今，兴文县居民自我规范、管控的意识不断提高。”兴文县居民蒋宏谈到，自己一改过去随地停车的习惯，平时看到下水井盖被盗、建筑工地污染等问题，还会拨通智慧城管中心24小时热线，及时上报。

据介绍，现在，兴文县车辆乱停乱放的发生率下降了70%以上，商家小贩等占道经营的现象也下降了一半以上。

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