记者体验公证窗口

本报记者罗艳王坤李董

“我们公证办理处一天最少接待五六人，最多的时候有十几人。从事公证工作必须要有足够的细心、耐心和责任心。”陇南市司法局公证员助理李璐说。

3月7日，记者参加了市委政法委组织的“今天我当班”体验采访活动，走进市司法局公证处零距离体验公证。

上午8点30分，记者跟随公证员助理李璐来到了公证办理处，此时起，公证员一天忙碌的工作就开始了！

坐在公证人员的身旁，听着公证员向记者介绍公证是为当事人提供一份具有法律效力的“证明”，公证主要的作用就是预防风险、定纷止争，避免不法行为的发生，减少诉讼。

“公证处作为一个证明机构，要证明案件的真实性、合法性，必须去核实案件的真实情况，这是我们工作中不可或缺的。我们每出一份公证书，都要核对三遍以上，一个字，一个标点符号都不能出错，工作的特殊性要求我们必须公正严谨、抱诚守真。”李璐一边整理着材料，一边对记者说。

李璐清晰记得，去年有两位50多岁的清洁工夫妻，儿子因疾病离世后留给他们一张存有几百元钱的银行卡，但由于不知道密码无法将钱取出，所以来到公证处办理公证书，公证人员鉴于情况特殊，帮他们办理完公证书后未收取任何费用。

还有一对从兰州赶来的夫妻，为了尽快给女儿办理出生公证，在火车上提前打了预约电话，公证人员为了节省他们的开支和时间，提前准备好了材料，只等他们签字，但由于火车晚点，迟迟未来，公证人员中午没有下班，一直等到了下午三点多。

“像类似的案件有很多，只要群众有需要，我们坚持节假日均可办事，周末不打烊。”一旁的公证人员说。

谈话间，办理出国公证的周某正在向公证人员咨询相关事宜，“公证书已经办好了，今天是过来拿证的。”周某说，公证书办得很顺利，公证人员办事速度快、效率高，而且服务很周到。

“你好，请提供相关材料。”此时，又有人来办理公证，李璐又忙了起来……

据介绍，2018年市司法局中信公证处共办理事项近800件，接待来访人数1600余次，代写法律文书116份，为特殊人群提供上门服务12件次，为困难人群减免公证费用6次，公证书发往20多个国家使用，办证增长率为39%，满意率为100%，投诉率为零。

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