近日,陇南市民姜先生遇到了一件烦心事,他从兰州市安宁区沙井驿附近的金岛长福4S店购买了一辆价值21.78万元的长安福特轿车,仅使用两年后问题重重。先是发动机的一个缸“不工作”,并出现了漏油,就在他将车拖至4S店维修期间,又发生了维修人员操作不当致使发动机爆炸的事情,更换发动机后又出现了变速箱漏油现象。
买车两年后故障频频
据姜先生介绍,2012年5月2日,他在兰州市安宁区沙井驿附近的兰州金岛长福4S店购买了一辆价值21.78万元的长安福特蒙迪欧致胜小型轿车。但在2014年4月26日,他发现仅仅行驶了38270公里的爱车发动机中的一个缸不工作,并出现漏油的情况,遂立即拖车到兰州金岛长福4S店进行维修,检查后自付费用9344元。后在清洗发动机时,因工作人员操作不当,又导致发动机发生了爆炸。“当时对方也承认是汽车本身的质量问题,经过我们的多次协商,4S店给我免费更换了发动机并重新质保发动机三年。”姜先生告诉记者,但自从这次修理以后,车辆屡次出现问题,今年9月5日该车又开始出现了变速箱漏油的问题。姜先生表示,车辆出现问题后,他前后找了这家4S店多次,要求给他修车,可是4S店每次都是含糊其辞,不但没有修好,而且出现的问题更多了。
店方强行拖走故障车
“我是陇南人,为这个事往返兰州好几趟了,钱花了不少,但车一直没有修好。”姜先生诉苦道。据了解,自今年4月份该车发动机出现问题后,为修车姜先生和爱人在兰州待了近一个月,吃住花费了3千多元。在更换发动机后,刚于8月份做完保养,没想到9月5日又出现了变速箱漏油的新故障。
“由于变速箱漏油,车辆不能行使,10月12日,我租了一辆货车将车从陇南拖到了兰州。” 姜先生告诉记者,12日下午他将车送到该4S店后,他提出由4S店对此车进行折旧后,自己重新掏钱买辆新车,却被4S店拒绝。双方协商无果, 在没有经过姜先生允许的情况下,他停放在4S店门前的轿车也被对方强行拖至维修车间。
10月13日下午4时许,记者来到位于兰州市安宁区沙井驿附近的兰州金岛长福4S店采访,一名工作人员带记者到经理办公室等候,5分钟后被告知经理有事不在,并表示其对姜先生的车辆事宜不清楚。
本报记者 冯保强首席记者 张鹏翔
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