平安产险甘肃分公司完成岷县地震首笔车险赔付

◇记者 李燕华

鑫报讯 7月22日7时45分，在甘肃省定西市岷县、漳县交界(北纬34.5度，东经104.2度)发生6.6级地震，震源深度20千米。兰州、天水、陇南等地震感明显。平安产险甘肃分公司快速响应，即刻汇总震中相近机构的情况后统一部署，安排办公室、数科车意理赔、财产险理赔、定西中支成立分公司及中支两级应急小组。派遣包括查勘定损和业务人员在内的现场工作组共计6人，携带方便面、矿泉水、帐篷等价值两万元的救援物资奔赴受灾较严重的岷县梅川镇开展救灾理赔工作。在梅川镇，当平安产险的先遣小组赶到时，客户很意外，表示“没想到平安能在这么恶劣的情况下迅速地赶到现场”，对平安产险专业迅捷的服务给予肯定和赞扬。

经排查，投保财产险的客户共175个，其中个人客户126个，团体客户49个，投保险种有财产基本险、财产综合险、工程机械和家财宝。经与客户电话确认，确定这些客户暂无损失，且情绪较好。当日13时18分，接到一起车险报案，通过客户自助查勘，简化理赔流程，在网络时断时续的情况下借助超级网银的网上支付通道，于16时17分将4089元赔付款打入客户账号。完成了岷县地震后首笔车险理赔案件的赔付。

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