天水火车站全力以赴备战春运

□记者杨栋通讯员坚斌

【本报讯】一年一度的春运工作即将拉开帷幕,天水火车站以“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”为春运目标,以安全周到、高效便捷的优质服务,全力打造平安和谐新春运。

今年春运自1月30日起至3月10日止,共计40天。针对今年学生流、民工流、探亲流三流交汇重叠、量大集中的特点,天水火车站及早行动,周密部署,提前一个月组织客运营销人员深入天水、陇南两市及周边县区30多家厂矿、学校和劳务主管部门进行客流调查。根据预测的客流动态和运输能力,及时向兰州铁路局申请,春运期间加开临时图定客车兰州至天水K9670/9669次,加开兰州至上海L668/667次,节后加开天水(兰州)至乌鲁木齐L669/670次(预备方案)。车站制订了基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案,分别应对正常、高峰和突发客流。

在售票组织上,车站加强票额计划管理,明确长短途列车分工,严格按计划下达的票额和规定的列车超员率做好了各次列车的售票计划。春运期间,车站新建的第二售票厅将投入使用,售票窗口将增加到19个,同时开设学生购票窗口和开展流动售票服务,极大方便旅客购票,缩短旅客排队买票的时间。在天水、陇南两市及周边县区设有13个售票窗口,将有效缓解站区购票压力。实行24小时售票制度,并提前10天预售本站车票。同时,学生和外出务工人员可提前预订车票、预留车票、团体订票,实行购票、托运、候车、乘车“四优先”措施。

为了确保旅客走得了、走得好,这个站以打造“和谐铁路”品牌为契机,利用多种形式对职工进行“和谐服务”教育,切实树立质量意识、品牌意识、形象意识。

预计今年春运期间,天水火车站将发送旅客35.2万人次,较去年同期增长11.78%,日均发送旅客8800人次,逢农历双日客流将达到9500人左右,客流最高日预计达到13000—14000人左右。

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