农村“空巢”，我们不能“空心”

5月6日，作为客户经理岗位的我，有幸参加了万源农商银行整村授信培训会，培训老师的精彩授课让我感叹不已，收获颇多。

但想到后面三天还要到村上开展整村授信工作，我预计还是那种“问农户问题、拍照片、填表格”的老套路，想想都觉得无趣。

5月7日上午，我们在晨会铿锵有力的口号声中踏上行程。雨中的长坝镇幺滩村，云雾缭绕，恍如世外桃源一般。根据整村授信第三小组新老搭配的要求，我有幸和罗文支部的“老农信”人张天奇分到一组。走到第一户农户家中，我一直跟在他后面，所做的是四处看看，随便听听，看他一边交谈一边在“阳光信贷”问卷调查上打勾。我想这样的上门问卷调查技术含量不高，应该会很快结束。

十分钟后……

十五分钟后……

屋里竟然还传来畅谈的声音。

我进屋一看，张天奇还坐在桌边与主人家交谈，一听还是些家长里短毫无意义的谈话。我心想，按照这样的工作进度，当天上午估计10户也调查不完，索性，我干脆走出门在外面等他。

为什么张天奇总能问那么多的话？走到第四个农户家中时，好奇心驱使我一探究竟。从他们的交谈中，我发现他对这农户情况很了解，他们的交谈虽然简单，即使是平常的家长里短，也充满着亲切和随意。当谈及家庭经济问题时，主人家表示出很抗拒的态度，特别是对于授信后可以贷款的事情，男主人家表示他这辈子应该都不得贷款。张天奇那句“后脑勺摸得到看不到，以后有需要说不定，我们只是为你们这种信誉好的家庭提供一份家庭备用金”，仅仅一句话就让主人家放下了戒心。而我也被这种接地气的谈话方式感动。

“现在农村空巢现象太严重，整个村的人越来越少了，我们农商银行的基层工作也越难越做了。刚才与您谈话的那个留守老人，除了在我们行领点政府补贴，作为客户，他能给我们创造什么价值啊？”我提出疑问。

“30多年前，我是以代办员的身份进入信用社的，正是我们广大农信人几十年共同的坚持，赢得了老百姓的交口称赞，做一名农信员工是我这辈子都无比骄傲的事情。国家现在大力抓乡村振兴，虽然村上的人不多，但是他们的后人户籍还在村上，我们把他们父辈的工作做好了，对他们家年轻人的情况摸清楚了，才能更好地拓展农村市场。农村，以前是农信社的根，现在同样是农商行的根啊，你觉得是这么个理吗？”张天奇的反问让我陷入沉思。

短短几天时间里，“干一行，爱一行，钻一行”是张天奇给我的答案，短短几个字，他用自己一辈子的基层经历去诠释、去坚持、去展现。

此刻，我突然明白，抓好新时期农商行的农村基础工作，从根本上讲就是要抓好感情和服务。当下，无论农村如何“空巢”，我们决不能“空心”，如果农商银行都不想服务农村客户，我们存在的意义又在哪里呢？

这次培训结束后，整村授信工作也即将在我们辖区内所有的基层支行展开，纵然前方道路艰辛，我愿意披荆斩棘。

□代敏

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