让雷锋精神花开更艳

亲切交流，不断提高服务质量。

引导办事，提升群众的办事效率。

送上祝福，让办事群众倍感温馨。

佩戴党徽，发挥先锋模范作用。

邮寄服务，让群众少跑腿。

简化程序，办事更便捷。

每日总结，让群众随时了解办理进程。

学习交流，争当雷锋精神传人。

日前，中宣部命名第五批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。此次命名的全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵各50个，分别来自社区、农村、企业、学校、机关、窗口单位等，覆盖了各行各业、各个领域、各条战线。其中，甘肃省陇南市宕昌县政务服务中心被授予全国学雷锋活动示范点，敦煌市五敦中学副校长孙建国被授予全国岗位学雷锋标兵。

2月25日夜，宕昌县迎来立春以来的最大一场降雪，大约有两指来厚。

26日，宕昌县政务服务中心工作人员不约而同早早来到单位，清理门前和道路上的积雪。等到上班时间，政务服务中心门口已干干净净。

近日，宕昌县政务服务中心被中宣部命名为第五批全国学雷锋活动示范点，甘肃省仅此一个。

这份殊荣是怎样得来的？

走进宕昌县政务服务中心，办事标牌整洁明了，各类服务指南通俗易懂，人们在大厅内有条不紊地办理着各种各样的业务，“您慢走”“不客气”的话语不绝于耳……

城关镇居民王虎、张燕燕来办理结婚证，他们提前从政务网上查询到所需资料，准备齐全，从进门领号到柜台办理，不到10分钟，便领取到结婚证，窗口工作人员赵思慧给他们送上祝福。

狮子乡的王自仲来办理残疾证。由于是第一次来，什么也不懂，政务服务中心副主任段江荣询问后，帮他取号排队。王自仲忘了带身份证复印件，值班人员主动帮他复印，整理好资料，王自仲顺利地领到了残疾证，口中连连夸赞。

31个办事窗口，31个“学雷锋志愿岗”，70多名工作人员全部是志愿服务队队员。办事大厅电视机循环播放学习雷锋精神、社会主义核心价值观宣传片，工作人员文明着装，挂牌上岗，规范服务，推行全程帮办制和全程导办制，为办事群众耐心细致提供咨询引导服务，手把手指导办事群众使用信息化设备，真正将弘扬雷锋精神转化成日常工作行动，群众满意度显著提升。

2017年，宕昌县政务服务中心搬入新址，设立“学雷锋志愿岗”，成立志愿服务队，雷锋精神已经入脑入心，见诸服务人民群众的具体行动。

“雷锋精神落实到我们实际工作中就是让群众办事少跑路、少折腾。”宕昌县政务服务中心主任杨晓峰说。

新甘肃·甘肃日报记者盛学卿

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