肃南简政放权方便群众

本报记者谢利江

“大河乡便民服务中心成立后，我们来办事方便多了，服务质量更令人满意。”肃南县大河乡牧民杨发荣说。该乡全面构建一个窗口接件、一个窗口办结、一个窗口服务的“一站式”办公快速通道，着力为广大农牧民群众提供便捷优质服务。这是该县进一步简政放权、便民利民、提高效能的一个缩影。

肃南地域辽阔，人口密度小，农牧民群众办理相关审批手续往往需要长途驱车到县城办理。精简行政审批事项，优化审批流程政策实施以来，该县积极开展服务创新，全力加快行政审批制度改革。投入资金140多万元建成县政务服务大厅，入驻财政、民政、国土、建设、农牧、环林等部门单位10个，共有窗口工作人员10名，涉及服务项目174项，建立工作制度11项。安装电子监察、电子评价、触摸咨询等服务系统，实行受理、审批、收费、录入、发证“一条龙”服务。目前，全县共建成县政务服务大厅1个、分中心2个、乡镇便民服务中心7个、村级便民服务点101个、社区便民服务点3个，国税、地税、工商3个部门设立服务大厅。

各服务窗口积极创新服务方式，采取限时办理、联席审批、承诺办理、下乡服务等措施，进一步优化审批流程，简化办事程序，尽量让群众少跑路、多办事、快办事、办满意事。对重点工程项目，县上安排有关部门抽调骨干力量，优先安排现场勘查，以最快速便捷方式受理项目选址和审核业务。对一个项目由多家审批、程序复杂的，由项目办统一组织相关部门会审，协商受理，简化程序，限时办结，做到一个窗口受理、一个办公室审核、一个工作日办结。各乡镇在整合财政、人社、民政等部门入驻乡镇便民服务中心的同时，整合财政、社保、民政、计生、司法等部门服务职能，在各工作片设立代办点，配备便民服务代办员，对相关证照办理、政策补助资金发放等实行“一站式”服务。

为拓展政府信息公开广度和深度，及时更新充实政务公开内容，对应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，通过各种形式向社会公开。同时，把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等热点、难点问题公开作为政务公开重点事项，把财政、人事、社保、民政等单位作为政务公开的重点单位，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，有效提高政务公开质量。

目前，全县已累计取消下放调整行政审批事项563项，累计取消率达85.9%。牵头部门和责任单位严格控制新增行政审批事项，及时协调解决工作中遇到的困难和问题，保证行政审批制度改革工作扎实推进，全力为群众提供便利、优质的行政公共服务，赢得了广大农牧民群众广泛好评。

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