柳州市春节价格投诉主要集中在停车收费 多起投诉已妥善处理

“柳州市今年春节期间价格投诉的主要热点仍然集中在停车收费。”记者昨日从市物价局了解到，今年春节期间（2月15日至2月21日），柳州市12358价格举报热线接到价格举报投诉11件（其中12345热线转办5件），咨询51件。价格投诉咨询与去年同期接到的价格举报16件、咨询45件相差不大。价格举报反映的主要问题集中在停车收费、出租车运价、商品、服务价格等。其中，停车收费33件，交通运输7件，商品零售价格4件，宾馆酒店3件，社会服务1件，其他14件。

记者了解到，节日期间的多起投诉均已妥善处理好。首先是停车收费投诉，有市民反映园博园周边村民利用空地收取停车费。2月16日（农历正月初一），“12358”接到“12345”转来园博园周边有村民在石渣空地收取停车费问题。当天，柳东新区经济发展局立即出动检查人员到现场调查，但到达现场时已不见收费村民。17日，市物价局应急小组出动，并联系柳东新区执法局执法人员前往该地检查，发现乱收费村民并进行警告、驱离。2月20日（农历正月初五），针对一网民反映园博园5号停车场收费未公示等问题，市物价局应急小组进行暗访及要求该停车场立即进行整改，公示收费标准。

另一起投诉，是外地游客因网订宾馆引起的价格纠纷。2月15日除夕，湖北武汉游客打电话到12358反映，他在携程网上预订了三江侗族自治县江景大酒店的客房5间，按照网上报价为每间158元，当天到店后发现该店的LED广告牌上还有标价118元的房间。按照携程网的承诺，必须按最低的价格执行，但店家表示已没有118元的房间，投诉人认为店家有欺诈行为。接到投诉后，三江县物价局执法人员立刻赶到现场，协调商家与投诉人，由店家全额退款退房。

本报记者 张晓军

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