将动车票免费改签为普速车票再退票乃“省钱大法”？火车票“改签再退”不省钱

今报记者陈枫

昨日，柳州市民刘女士吃了一个“闷亏”：她在网上办理火车票退票手续时，本想先改签成低价车票再退票，这样就可以省掉一些退票手续费，没想到非但没能省钱，反而被收了两次手续费。

被收了两次退票费

刘女士的遭遇是这样的：前几日，她在12306手机客户端上订了一张12月24日柳州至三江侗族自治县的动车票，票价为76.5元，还没有取票。昨日，由于计划有变无法如期出行，刘便在手机上操作退票。

刘记得，火车票退票有一招“省钱大法”：先利用免费改签，将动车票改成同方向的普速车票，然后退票，这样可以省下不少退票手续费。柳州至三江的普速车次票价最低只需32.5元，差价明显，于是刘便按照自己的想法行动了。

刘先在手机上进行车票改签。可是，当她选好普速车次后，系统却提示：退回的票款差价部分需要收取10%的手续费，退票费为4.5元。

此时刘只是觉得有些意外，认为可能是退票费收取的程序有所调整：“既然改签时收了退票费，那么到退票时就不会收了吧？”然而当她把改签后的低价车票再进行退票时，又吃了一惊——系统依然对这张32.5元的车票收取了3.5元退票费。

一番操作下来，刘女士总共花了8元的退票费，如果她直接退票的话，只需7.5元。“改签再退”不仅没能省钱，退票费还变多了。

退票规定仔细看

怎么会出现连收两次退票费的情况？铁路人士表示，这和铁路部门今年推出的火车票改签退票新规有关。

首先，退票手续费的“阶梯收费”规定是这样的：票面乘车站开车时间前48小时以上退票的，按票价5%计；24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。刘女士改签的车票只是变更了车次，没变更时间（仍是24日），退票时间上属于10%这一档，因此还是要收取退票费的。

其次，对于新车票与原车票出现的差价问题，铁路部门也有说明：新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。刘改签后的车票票价低于原车票，于是12306系统便根据上面这个规定，对差额部分收取了退票费。

需要注意，每一次收取退票费均以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

如何退票才省钱

那么，是不是就不能再用“改签再退”的方法来省退票费呢？也不尽然。

退票规定中，距离开车前15天（不含）以上退票的，是不收退票费的。不过，必须购票时间也是在15天以上，才能免收，如果在开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，还是要核收5%的退票费。

此外，改签后的车票乘车日期在春运期间，即2016年2月4日至3月15日这40天之内的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收火车票退票手续费，也就是票面价格的20%。

刘女士想省掉一些退票费的话，可以改签成26日以后60天内预售期内的车票，这样只需支付5%的退票费，不过需要注意避开春运，这期间退票费用是最高的。

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