“大数据”折射柳州市旅游“智慧变革”

3月28日至30日，第二届广西旅游电商合作交流大会暨中国—新加坡旅游大数据论坛在柳召开。

会上公布的广西旅游发展最新的一些大数据引起大家的关注。智慧旅游给柳州带来了什么？电子商务能否助力柳州发展旅游？新常态下柳州市旅游该如何转型升级？记者为此采访了相关部门。

300万元奖励电商旅游企业

据了解，游客选择出行不是一个短时间的决策，往往要经过多次搜索和长时间的计划。在会上，据百度数据研究中心统计，去年在百度月均搜索“广西旅游”达到了420万次，其中与柳州有关的旅游最多的是“柳江古镇”，搜索次数达到2.4万次。通过谷歌发布的一组数据可看到，当外国游客来广西时最关注的是“阳朔”和“古镇”，和柳州元素相关的则是“刘三姐”和“白莲洞”。“山水城市中工业最强，工业城市中山水最美。柳州是一座有魅力的城市！”国家旅游局信息中心副主任信宏业表示，尽管第一次来柳，但对柳州的印象不错。

为加强广西旅游的宣传推广度，鼓励电子商务服务商利用电子商务平台宣传推广销售广西旅游产品，在当日的大会上，广西旅游发展委员会发布了《2015年度广西旅游电子商务奖励方案》，宣布今年将拿出300万元，用于鼓励对广西旅游业发展做出贡献的电商企业，对利用电子商务平台宣传推广并直接销售广西旅游产品，实现广西落地旅游人数达3万人次以上的前10名电商企业，将分别给予10万至80万元的现金奖励。  大数据浪潮已经袭来！在柳州市，“大数据”如何贯穿旅游大发展？

打造“桂中商埠”加快“引流入柳”

2012年，柳州市便以敏锐的嗅觉，提前感知到信息化大潮的临近，在全区率先完成“智慧旅游城市规划”。今年，柳州市将持续发力，借力电商打造“旅游名城”。

近日，《市委、市政府关于加快电子商务产业发展的意见》在市委常委会上获得原则通过，《意见》里提出将从十个方面加快构建电子商务产业体系，推动“柳州制造”网上销售，打造网上“桂中商埠”，努力创造“国家电子商务示范城市”。在旅游方面，明确提出了加快实事旅游业“引流入柳”工程，借助各类电子商务和旅游上线平台，广泛宣传柳州的旅游资源，并积极引导全市旅游企业实事信息化工程，实现酒店、旅行社、民航、景点网上预定业务，建成旅游网上交易平台，实现“智慧旅游”，打造“旅游名城”。

智造城市需要智慧改变，智造城市也呼唤智慧旅游。在运用新信息技术关注旅游电子商务运营方面，柳州市已率先做出尝试。

目前，在市政府引导下，市旅游发展委员会发起，一个依托柳州国际都市知名度和三江侗族自治县旅游独特资源，全方位服务于广西旅游企业和全球各地游客的入境旅游网络营销平台Discover－guangxi已经上线。该平台由节庆新闻、节庆日历、过节美图、节庆视频和民俗旅游、游记攻略、旅游达人、品质线路等多个频道和栏目组成，通过微博、微信、电商、资讯多类新媒体融合的模式，全方位、多角度展示广西民俗旅游，为风情广西积极“拥抱”世界，为全球游客走进壮乡，打造入境旅游的便捷网络平台。

据了解，近年来柳州市较有民族特色的旅游颇受外国游客热捧，如三江的侗族大歌、程阳风雨桥等。

该平台一期以三江独特少数民族风情旅游资源为依托，以全英文页面展示旅游信息及产品服务，现已与国外网络平台实现对接，让外国游客通过网络预定“广西旅游”产品。据介绍，平台还将相继开发多语言版本，力求覆盖全球市场。

下一步柳州市将着眼游客、市民和涉旅企业的需求，聚焦线上线下资源的整合和共享、聚焦公共支持平台的建设和开放、聚焦信息发布和服务到达，完善旅游公共服务引导智慧旅游营销，进一步推进柳州市智慧旅游健康生态系统的形成。

日报记者梁莎莎梁晶晶

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